Alterar a ID de produto de um endpoint SX80, MX700 ou MX800

Introduction

Este documento descreve as duas opções para alterar ou converter o ID de produto de um ponto de extremidade SX80, MX700 e MX800.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Endpoints com base em software TC e CE

O endpoint SX80, MX700 ou MX800 foi instalado com êxito e aplicou um endereço IP válido que pode ser alcançado através da interface da Web e/ou da Interface de Linha de Comando (CLI).

Solicitado e recebido um e-mail de licenciamento com qualquer opção ou chave de liberação válida para o número de série do dispositivo.

Acessado o endpoint SX80, MX700 ou MX800 com uma conta de administrador por interface da Web ou CLI (Command Line Interface, interface de linha de comando).

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

Software CE 9.1.X e anterior

Software CE versão 8.2.1.

Versões do software TC 7.X.

Ponto de extremidade SX80. 

Software terminal

—Alternativamente, você pode usar qualquer software de emulação de terminal que suporte Secure Shell (SSH) como PuTTy, Secure CRT, TeraTerm e assim por diante.

E-mail de licenciamento com uma chave de opção.

Um navegador da Web, como Firefox, Internet Explorer ou Chrome.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

CE9.1 e anterior:

Possíveis licenças de ID de produto para endpoints SX80 e MX800/700: 

SX80 = LIC-SX80
MX700 = LIC-MX700-D-S
Faixa de alto-falante MX700 = LIC-MX700-D-D
MX800 = LIC-MX800-S-S
Faixa de alto-falante MX800 = LIC-MX800-S-D
Tela dupla MX800D = LIC-MX800-D-D

Note: As unidades SX80 e MX700/800 usam o mesmo codec de hardware físico. Para alterar a ID do produto, você precisa aplicar uma chave de opção que especifique o tipo de endpoint.

Configurar

Este vídeo de exemplo de interface da Web complementa este documento.

Exemplo de instalação de chave de opção de interface da Web

Etapa 1. Revise seu e-mail de licenciamento contendo uma chave de opção para sua ID de produto correta. Neste guia, um SX80 é convertido em um MX800. O procedimento é o mesmo para converter um MX700 ou MX800 em um SX80:

E-MAIL DE EXEMPLO

Etapa 2. Efetue login na interface da Web com uma conta de administrador e navegue para Manutenção > Chaves de opção.

Etapa 3. Insira o valor da chave de opção no campo Option key e clique em Add option key. Reinicie o codec.

Note: A ID do produto MX800 ST começa com o código 1P005. Cada tipo de codec tem sua própria ID de produto: LIC-SX80 = 1P001 / LIC-MX700-D-S = 1P002 / LIC-MX700-D-D = 1P003 / LIC-MX800-S-S = 1P004 / LIC-MX 800-S-D = 1P005 / LIC-MX800-D-D = 1P006.

Exemplo de instalação de chave de opção CLI

Etapa 1. Execute uma sessão SSH do software de terminal e inicie a sessão com uma conta de administrador. 

Etapa 2. Execute o comando: xCommand SystemUnit OptionKey Add Key: [option key]

Etapa 3. Execute o comando: Inicialização da Unidade de Sistema do xCommand:

Note: Normalmente, a inserção do valor de uma chave opcional não exige uma reinicialização. Inserir o valor de uma chave de opção de ID de produto requer uma REINICIALIZAÇÃO para que a alteração entre em vigor.

Verificar

Examine o banner no canto superior direito da Home page da interface da Web do ponto de extremidade. Verifique se o tipo de produto foi alterado e agora ele indica o tipo de dispositivo correto, que neste guia é um MX800. Examine o produto: valor do campo em Home > System Information > General > Product: campo. Verifique se o produto: o valor do campo foi alterado e indica o tipo de dispositivo correto, que neste guia é um MX800:

Troubleshoot

A chave de ID do produto não será exibida na página Chaves de opção. Esse é um comportamento esperado. 

Aplique uma chave de ID do produto que já está no sistema e você verá um erro: 

Interface da Web: "Falha ao adicionar chave de opção: Erro não especificado"

CLI SSH: "Formato inválido, produto incorreto ou já instalado."

Note: Sempre REINICIE o codec após adicionar a chave de opção ID do produto.

Verifique se o primeiro código de 5 dígitos na chave corresponde ao tipo de dispositivo necessário:

LIC-SX80 = 1P001
LIC-MX700-D-S = 1P002
LIC-MX700-D-D = 1P003
LIC-MX800-S-S = 1P004
LIC-MX800-S-D = 1P005
LIC-MX800-D-D = 1P006

Caso contrário, você pode solicitar uma chave de opção de ID do produto com o código correto. 

Se você encontrar erros após confirmar os procedimentos documentados neste guia e no Troubleshoot deste guia, entre em contato com o Cisco TAC.

CE9.2.X e posterior - Procedimento sem licença

De acordo com o release CE Software 9.2.x e posterior, um comando CLI é adicionado para fazer uma alteração na ID do produto sem licença.

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce97/collaboration-endpoint-software-api-reference-guide-ce97.pdf

Possíveis IDs de plataforma para SX80, MX800/700:

MX700/MX700ST/MX800/MX800ST/MX800D [ SX80/MX700/MX800/MX800D ]

Configurar

Vídeo passo a passo

Exemplo de configuração:

Primeiro abra uma sessão de terminal com a unidade e execute o comando "xCommand SystemUnit ProductPlatform Set Platform: Plataforma" onde "Plataforma" seria a ID de produto correta.

Por engano, o cliente tem um tipo de produto MX800ST

Em vez disso, precisamos de um MX700, então aplicamos o comando usando "MX700" como tipo.

xcommand SystemUnit ProductPlatform Set Platform: MX700

Note: Sempre REINICIE o codec após adicionar o comando Plataforma

Verificar

Você pode ir para a interface da Web da unidade em Setup > Status > SystemUnit. Verifique se o valor é a ID do produto que você configurou.

Troubleshoot

Nem todos os SX80 podem alterar sua ID de produto; há dois tipos, o SX80 autônomo (CTS-SX80CODEC) e o SX80 baseado em MX (CTS-MXCODEC).

Se o comando de plataforma estiver definido em um SX80 independente, ele mostrará um erro de "plataforma de hardware incorreta".