Gerenciar endpoints do PCP sem a associação do usuário final no CUCM

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Atualizado:30 de novembro de 2018
ID do documento:213943

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve o procedimento para atribuir os endpoints no Prime Collaboration Provisioning (PCP) que não estão associados aos usuários finais no Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

    Pré-requisitos

    Requisitos

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento básico de PCP.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

    • PCP Versão 12.3
    • Mozilla Firefox 55.0

    As informações neste documento foram criadas a partir dos dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos usados neste documento começaram com uma configuração limpa (padrão). Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Configurar

    Etapa 1. Efetue login no PCP e navegue até Administração > Provisionamento avançado > Gerenciar endpoints.

    Etapa 2. Selecione o Call Processor e clique em Search Endpoints Without Associated User.

    Etapa 3. Selecione o ponto final necessário que está associado a um usuário específico, como mostrado na imagem.

    Etapa 4. Clique em Atribuir endpoints selecionados ao usuário.

    Etapa 5. Associe o usuário ao endpoint selecionado, conforme mostrado na imagem.

    Etapa 6. Clique em Save.

    Verificar

    Estas são as etapas para verificar se o ponto de extremidade está associado ao usuário com êxito.

    Do provisionamento do Prime Collaboration

    1. Em Provisionamento de Usuário, clique em Adicionar e marque a caixa com o usuário que está associado ao ponto final.

    2. Em Actions, clique em Synchronize User.

    Confirme se o ponto de extremidade está associado

     Do CallManager

    Etapa 1. Efetue login na página do administrador do CallManager.

    1. Navegue até User Management > End User.

    2. Procure o usuário final e clique na ID do usuário.

    3. Verifique as informações do dispositivo e confirme se o endpoint está em dispositivos controlados.

    Etapa 2. Navegue até Device > Phone.

    1. Procure o endpoint e clique nele.

    2. Em Informações do dispositivo, confirme a ID de usuário do proprietário.

    Troubleshooting

    A partir do PCP 12.X, não há acesso ao CLI/SSH como raiz. 

    Se algum problema persistir, entre em contato com o Cisco Technical Assistance Center (TAC).

    Informações Relacionadas

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    29-Nov-2018
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Abhishek Tomar
      Engenheiro do Cisco TAC

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