Introdução
Este documento descreve como configurar o sistema de mensagens de fax para usuários de chamada do Webex.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Conhecimento sobre a configuração no hub de controle
- Tenha um local com o serviço Webex Calling e com o portal de voz habilitado.
- Tenha um usuário com uma licença de chamada ativada e o recurso de correio de voz ativado.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
- Usuário de chamada do Webex
- Hub de controle
- Portal do usuário
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Informações de Apoio
Estende o serviço de mensagens para permitir que os usuários recebam, armazenem, revisem e gerenciem mensagens de fax. Os usuários são notificados sobre novas mensagens de Fax como se fossem notificados sobre novas mensagens de voz. As mensagens de fax podem ser recuperadas por email ou diretamente no portal do usuário
Como ativar o sistema de mensagens de fax para usuários de chamada Webex
Os usuários de chamada do Webex podem receber faxes em um número novo e não associado (diferente do número deles). Ele está incluído na licença de chamada, você precisa ativá-lo na seção Correio de voz da configuração do usuário.
Por meio da configuração
Etapa 1. Entrar no Hub de Controle
Logon no Hub de Controle
Etapa 2. Clique em Users e procure o usuário que você deseja habilitar para receber faxes.
Selecionar usuário
Etapa 3. Clique no usuário, vá para Calling e clique em Voicemail.
Correio de voz
Etapa 4. Role até o final da página, onde se lê Fax Messaging.
Mensagens de fax
Etapa 5. Alterne a barra para ativar Receive Fax Messages.
ativar/desativar
Etapa 6. Digite o número de telefone para o qual deseja receber mensagens de fax e clique em Save.
Definir número
Recupere as mensagens de fax
Por e-mail
Etapa 1. Entre no Control Hub.
Logon no Hub de Controle
Etapa 2. Clique em Users e procure o usuário que você deseja habilitar para receber faxes.
Selecionar usuário
Etapa 3. Clique no usuário, vá para Calling e clique em Voicemail.
Correio de voz
Etapa 4. Role até Additional Settings
Cópia carbono
Etapa 5. Marque Email como uma cópia da mensagem de correio de voz e defina o e-mail onde receber os faxes, depois clique em salvar
cópia do e-mail
Através do Portal do usuário
Etapa 1. Entre no Portal do usuário (com a conta do usuário).
entrada no portal do usuário
Etapa 2. Navegue até Webex calling.
portal do usuário
Etapa 3. Clique em Voicemail.
Etapa 4. Procure o Fax que deseja recuperar.
Etapa 5. Clique em Download.
Imagem do download
Observação: o conteúdo do fax deve estar no formato de imagem .tiff.
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