Introdução
Este documento descreve como configurar e discar chamadas internacionais usando um código de acesso.
Pré-requisitos
Requisitos
Um administrador completo com acesso a admin.webex.com é necessário para definir as configurações mencionadas no documento.
- Deve ser uma organização de Webex Calling
- Deve ter um plano de chamada do Webex configurado
Componentes Utilizados
Este documento não está restrito a versões específicas de hardware ou software.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Configurar
Para configurar o para chamadas internacionais usando o código de autorização, estas etapas devem ser executadas.
1. Faça login em admin.webex.com e navegue até Locais. Escolha o local para o qual deseja habilitar a Chamada Internacional.
2. Role para baixo até Permissões de tratamento de chamadas e selecione Permissões de chamadas de saída.
![Outgoing Calling Permission](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-00.png)
3. Nesta opção, navegue até Chamada internacional, na lista suspensa, escolha as opções que melhor se adaptam às necessidades da organização.
![International Calling](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-01.png)
4. Se você escolher Permitir, permitirá automaticamente todas as chamadas internacionais discadas.
Usando códigos de autorização para chamadas internacionais
Quando você escolhe a opção exigir código de autorização, etapas adicionais devem ser concluídas.
![Authorization Code](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-02.png)
1. Selecione Gerenciar código de autorização na seção Código de Autorização, adicione o código a ser usado pelos usuários durante a discagem internacional.
![Authorization Code Example](/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/webex-calling/220632-configure-and-dial-international-calling-03.png)
Exemplo
Descrição > Call to Africa
Código > 1234
O código pode ter de 2 a 6 números.
Verificar
Para verificar se a configuração está funcionando e se os usuários podem discar internacionalmente usando o código de autorização.
- Primeiro disque o número internacional.
- Um áudio é reproduzido para inserir o código de autorização, seguido pela tecla #.
- Os usuários são solicitados a inserir o mesmo código de autorização configurado pelo administrador. Um segundo áudio é reproduzido, permitindo que você saiba se o código de áudio foi aceito ou não o código de autorização foi aceito.
- Uma vez aceite, é tocada a campainha para estabelecer a chamada.
Troubleshooting
Para solucionar problemas:
1) Se o código de autorização não for aceito.
> Entre em contato com o administrador para fornecer o código correto
> Solicite que o administrador exclua o código antigo e adicione um novo
2) Chamadas internacionais estão falhando
> O motivo mais comum para essa falha é porque a chamada está definida como Bloquear em permissões de chamada de saída.