Configurar o ativo de e-mail do Webex Connect com autorização aberta

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Atualizado:2 de setembro de 2022

ID do documento:218139

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve as etapas para configurar um ativo de e-mail com autorização aberta (OAuth 2.0).

Contribuição de Anuj Bhatia e Bhushan Suresh, engenheiro do Cisco TAC.

Motivo para usar OAuth 2.0

O Google substituiu o recurso Acesso de aplicativo menos seguro e isso requer a configuração do Ativo de e-mail com OAuth 2.0 para autenticação para uso com aplicativos de terceiros, como Webex connect.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Webex Contact Center (WxCC) 2.0
Portal do Webex connect com fluxos de e-mail configurados

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:

WxCC 2.0

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Configurar

Passo 1: Criar um projeto no Console do desenvolvedor do Google

Siga as etapas para criar um projeto do Google

Etapa 2: Configurar Consentimento OAuth

1. Escolha Internalor Externalconforme necessário.

Choose Internal or External

2. Clique em Create.

3. Insira o E-mail de suporte do usuário, que é a ID do e-mail associada no ativo.

// No ativo:

User support email

// No Google Console:

Google Cloud Platform

Note: Verifique se você está conectado com a ID de e-mail associada ao ativo ou se o e-mail de suporte ao usuário não mostra o e-mail na lista suspensa.

User support email Google accoount

4. Insira o Domínio Autorizado como o domínio de conexão do Webex conforme mostrado:

Authorized domains

5. Enter Save and Continue e sob Test users digite o mesmo e-mail do usuário que o e-mail de suporte do usuário.

Test users

6. Enter Save and Continue e vá Voltar ao Painel.

Etapa 4. Criar Credenciais OAuth

1. Navegue até Credentials > Create credentials e selecione ID do cliente OAuth.

2. Crie e informe os detalhes:

Tipo de aplicativo: Aplicativo Web
Origens de JavaScript autorizadas: URL do WebEx Connect

URIs de redirecionamento autorizados: A URL de retorno de chamada (essa URL pode ser encontrada na página Email Asset (Ativo de email) depois que Authentication Type (Tipo de autenticação) como OAuth 2.0 for escolhido.)

3. Copie a ID do Cliente, o Segredo do Cliente e Download the JSON.

OAuth client created

4. No Webex Connect, crie um ativo (em Asset > Apps > Configure New Application > Email) e insira os detalhes:

Create an Asset

5. Clique em Generate Token e você será redirecionado para o login do Gmail.

Generate a token

Note: O token de acesso e o token de atualização são usados internamente pelo WebEx Connect para falar com o Gmail.

Generated token

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
1.0	08-Sep-2022	Versão inicial

Colaborado por engenheiros da Cisco

Bhushan Suresh
Engenheiro de consultoria técnica
Anuj Bhatia
Engenheiro de fornecimento ao cliente