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Introduction

O que devo fazer se não puder enviar e/ou receber e-mails por trás de um roteador VoIP Cisco Small Business?

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Introduction

Este artigo é um em uma série para auxiliar na instalação, no troubleshooting e na manutenção de produtos Cisco Small Business.

P. O que devo fazer se não puder enviar e/ou receber e-mails por trás de um roteador VoIP Cisco Small Business?

A.

Geralmente, isso é causado por um problema de autorização. Verifique se o computador pode enviar ou receber e-mails se o computador estiver conectado diretamente ao modem. Conecte o computador diretamente ao modem de banda larga usando um cabo Ethernet. Verifique se você pode enviar e receber e-mails. Caso contrário, entre em contato com o ISP (Provedor de serviços de Internet) para obter mais configurações de e-mail.

Se o e-mail estiver funcionando quando conectado diretamente ao modem de banda larga, abra portas de e-mail no roteador. Conecte o computador a qualquer uma das portas numeradas no roteador e o modem de banda larga à porta Internet do roteador e conclua as etapas na próxima seção

Portas abertas no roteador

Passo 1:

Acesse a página baseada na Web para configuração do roteador. Para obter instruções, clique aqui.

Passo 2:

Quando a página de configuração baseada na Web do roteador abrir, clique em Applications & Gaming > Port Triggering.

Passo 3:

Em Aplicativo, digite "email" (que é o nome do aplicativo). Nos campos Intervalo disparado e Intervalo encaminhado, insira estas portas:

- "25"

- "110"

- "113"

Passo 4:

Clique em . Se o e-mail ainda não funcionar depois que você abrir as portas, conclua as etapas na próxima seção para ativar o MTU no roteador.

Habilitar MTU no Roteador

Passo 1:

Determine o tamanho de MTU apropriado para o site.

Passo 2:

Acesse a página baseada na Web para configuração do roteador. Para obter instruções, clique aqui.

Passo 3:

Quando a página de configuração baseada na Web do roteador for exibida, defina MTU como Manual e insira o valor de MTU apropriado no campo Size (Tamanho).

Note: Aqui estão os tamanhos de MTU recomendados para DSL e conexão de cabo:

Conexão do cabo: 1500

Conexão DSL PPPoE: 1492

Passo 4:

Clique em .

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