Introdução
Este artigo é um em uma série para auxiliar na instalação, no troubleshooting e na manutenção de produtos Cisco Small Business.
A.
Observação: isso normalmente ocorre devido a um problema de Unidade de Transmissão Máxima (MTU) e alguns sites protegidos exigem a abertura de portas. Para habilitar a MTU no roteador, conclua as etapas neste documento.
EnableMTU no roteador
Passo 1:
Determine o tamanho de MTU apropriado para o site.
Etapa 2:Acessar a página de configuração baseada na Web do roteador. Para obter instruções, clique aqui.
Etapa 3:Quando a página de configuração baseada na Web do roteador for exibida, defina MTU como Manual e insira o valor de MTU apropriado no campo Size.
![](/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/spa8000-8-port-ip-telephony-gateway/108644-4627-009.png)
Observação: estes são os tamanhos de MTU recomendados para DSL e conexão a cabo:
Conexão a cabo: 1500
Conexão DSL PPPoE: 1492
Passo 4:
Clique em
.
Observação: se isso não funcionar, abra as portas no roteador. Para obter instruções, conclua as etapas na próxima seção.
Portas abertas para sites protegidos
Etapa 1:Acessar a página de configuração baseada na Web do roteador. Para obter instruções, clique aqui.
Etapa 2:Quando a página de configuração baseada na Web do roteador for exibida, clique na guia Applications & Gaming > Port Triggering.
![](/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/spa8000-8-port-ip-telephony-gateway/108644-3999-007.png)
<>Etapa 3:Em Application, digite "https" e nos campos Triggered Range e Forwarded Range, e digite "443" (a porta usada por https).
![](/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/spa8000-8-port-ip-telephony-gateway/108644-4630-013.png)
Passo 4:
Clique em
.