Como faço o download do Cisco IPCC Express versão 3.0(3)?

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Atualizado:19 de outubro de 2005
ID do documento:45061

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento discute como fazer o download do Cisco IP Contact Center (IPCC) Express versão 3.0(3). Você deve executar o Cisco CallManager 3.3(2) com Service Pack (SP) B ou posterior, ou o Cisco CallManager 3.2(2c) com SP F ou posterior para usar o Cisco IPCC Express versão 3.0(3). Consulte a Matriz de compatibilidade do Cisco CallManager para obter uma lista de problemas de compatibilidade de software do Cisco CallManager.

Observação: o Cisco IPCC Express é anteriormente conhecido como Customer Response Applications (CRA) ou Cisco Customer Response Solutions (CRS).

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

P. Como faço o download do Cisco IPCC Express versão 3.0(3)?

A. O Cisco IPCC Express versão 3.0(3) é uma atualização de manutenção da versão 3.0.

Como o IPCC Express 3.0(3a) é a primeira versão 3.0(3), não é uma atualização do service pack. Portanto, o software IPCC Express 3.0(3) não existe. Acesse a Ferramenta de atualização de produtos da Cisco (somente clientes registrados) para obter o IPCC Express 3.0(3a). Esses três requisitos devem estar em vigor para atualizar o IPCC Express para a versão 3.0(3a):

  • Uma versão existente do IPCC Express 3.x

  • Um contrato válido de atualização de aplicativos de software (SAU)

  • Um código de chave de ativação do produto (PAK) válido

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
19-Oct-2005
Versão inicial

Colaboração de

  • dunn
    sachang

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