Como parar e iniciar serviços de ICM utilizando o gerenciador do Windows NT Server local e remotamente

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Atualizado:25 de julho de 2006
ID do documento:20529

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve como parar e iniciar serviços local e remotamente com um servidor Microsoft Windows NT 4.0.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você conheça este tópico:

  • administração de servidor Windows NT

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

  • Qualquer versão do Windows NT

  • Qualquer versão do Cisco Intelligent Contact Management (ICM) executada no Windows NT

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Informações de Apoio

Se você souber como parar e iniciar serviços com o uso da ferramenta administrativa do Windows NT 4.0 Server Manager, poderá executar essas tarefas local e remotamente em qualquer servidor ou estação de trabalho do Windows NT no domínio:

  • Examinar serviços ICM

  • Iniciar serviços ICM

  • Parar serviços ICM

Isso é útil quando você não pode acessar uma estação de trabalho ou um servidor Windows NT com o uso de Telnet ou Symantec pcAnywhere.

Com o uso do Server Manager, você pode selecionar o computador local e/ou remoto e iniciar qualquer serviço ICM ou Windows NT. Exemplos desses serviços incluem CallRouter, Logger, Distributor Admin Workstation (AW) ou Ataman Telnet.

Observação: você deve usar o Server Manager para interromper e iniciar serviços em um AW limitado. Este requisito deve-se ao fato de o ICM Service Control não ser um recurso de pacote para um AW limitado.

Access Server Manager

Conclua estes passos para acessar o ICM Service Control:

  1. Na barra de tarefas, clique em Iniciar.

  2. Escolha Programas > Ferramentas Administrativas > Gerenciador de Servidores.

    server_manager1.gif

Selecione Services On A Remote Computer (Serviços em um computador remoto)

Conclua estes passos depois de estar no Gerenciador de servidores:

  1. Selecione o nome do computador.

  2. Vá para a barra de menus e escolha Computador > Serviços....

    server_manager2.gif

Examinar, iniciar e interromper serviços

Conclua estes passos para examinar, iniciar e interromper os serviços:

  1. Selecione o serviço que deseja iniciar ou parar.

  2. Clique em Start para iniciar o dispositivo.

  3. Clique em Stop a fim de parar o serviço.

    server_manager3.gif

Conclusão

Neste ponto, você pode iniciar e interromper qualquer serviço para qualquer computador no domínio do Windows NT. É importante solucionar problemas remotamente dos sistemas ICM o serviço Ataman Telnet Server e o serviço pcAnywhere Host Server. Esses serviços permitem estabelecer uma sessão Telnet ou iniciar uma sessão cliente remota no computador.

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