O valor CrashDumpEnabled é definido como zero durante a instalação do ICM

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Atualizado:25 de setembro de 2007

ID do documento:99340

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Conventions

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introdução

Quando a instalação do Cisco Intelligent Contact Management (ICM) é executada na mídia ou no diretório \icm\bin\, o valor do registro SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled é definido como 0. Este documento discute como solucionar esse problema.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

Conhecimento da instalação e atualização do Cisco ICM. Consulte Guias de instalação ou atualização para obter mais informações.
Conhecimento de como usar o regedit para editar valores de registro

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

O procedimento de instalação do Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center (IPCC) define o valor de registro de SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled como 0.

Solução

Use esta solução para resolver o problema.

O valor do Registro CrashDumpEnabled é sempre automaticamente definido como FALSE (valor 0) pelo processo de instalação do Cisco ICM quando o nó ICM é colocado no modo de produção. Isso é feito para evitar a criação de um arquivo memory.dmp muito grande que preenche o disco rígido.

Se você sentir que tem bastante espaço no disco rígido e pode perder 2 GB dele, ou qualquer quantidade de GB de memória que você tenha nesse servidor, você pode reativar CrashDumpEnabled manualmente. Para fazer isso, defina o valor como 1. No entanto, sempre que a configuração do ICM for executada nesse nó e for colocada no modo de produção novamente, o valor será definido novamente como 0.