Problemas do Cliente de Discagem do Windows com Máscaras de Sub-Rede, Gateways e Nomes de Domínio

Introduction

Este documento discute problemas do cliente de discagem do Windows com máscaras de sub-rede, gateways e nomes de domínio.

Prerequisites

Requirements

Certifique-se de que os seguintes itens foram verificados antes de implementar este procedimento:

O roteador já deve ser capaz de aceitar chamadas de discagem do cliente Windows. Se precisar configurar a discagem, consulte o documento Configurando um Servidor de Acesso com PRIs para Chamadas Async e ISDN de Entrada.

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

Conventions

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Informações de Apoio

Os PCs com Windows não recebem informações de IP de seus adaptadores de discagem (PPP) usando o protocolo DHCP. Eles dependem do IPCP (Protocolo de controle de IP) para esse objetivo. IPCP é o protocolo de controle de rede negociado para IP no final da negociação de PPP. O IPCP inclui opções para negociar endereços IP e compressão de cabeçalho TCP (RFC 1332 ). A Microsoft propôs um conjunto de extensões IPCP (RFC 1877 ) para corresponder à implementação do PPP. Essas extensões definem mais quatro opções de IPCP que podem ser negociadas:

• Endereço do DNS (Domain Name Server) Principal

• Endereço do Servidor Primary NetBIOS Name Server (NBNS) /Windows Internet Naming Service (WINS)

• Endereço do servidor DNS secundário

• Endereço do servidor NBNS/WINS secundário

A Cisco suporta todas as seis opções que definem todas as informações de IP atualmente fornecidas para um PC Windows ao utilizar um adaptador dialup (PPP). Consulte o documento Configurando WINS, DNS e DHCP em Servidores de Acesso para obter mais informações sobre como especificar as informações do servidor DNS e WINS para o cliente.

Observação: informações adicionais como máscaras de sub-rede, gateway padrão e nome de domínio não podem ser passadas ao cliente durante a negociação de IPCP. Isso está em conformidade com o RFC 1877: Extensões PPP IPCP para Endereços do Servidor de Nomes.

Este documento discute os efeitos nas conexões de discagem e possíveis soluções alternativas.

Gateway padrão

O NAS e o PC Windows estabelecem uma conexão ponto a ponto que executa o PPP. O PC age como um host que não direciona o tráfego de IP entre várias interfaces. O PC usa automaticamente o endereço IP do servidor de acesso à rede (NAS) (obtido durante a negociação com o IPCP) como o gateway padrão. O PC sabe que, se o endereço de destino não corresponder ao endereço local, o pacote deverá ser desviado para o gateway padrão (NAS) que é sempre acessado pelo enlace de PPP.

A Microsoft optou por exibir o endereço (usando winipcfg ou ipconfig) atribuído ao PC como o endereço de gateway padrão. Esse não é um problema se a conectividade IP através do adaptador de discagem estiver funcionando corretamente.

Observação: se o cliente do PC estiver conectado a uma LAN e se conectar a um NAS (usando rede dial-up), o PC usará o gateway padrão da segunda conexão. Isso pode resultar em perda de conectividade com a LAN. Consulte o seguinte artigo da Microsoft para obter mais informações: Q128647: Troubleshooting de TCP/IP LAN e RAS Routing Issues .

Máscaras de sub-rede

A máscara de sub-rede não é necessária no ambiente ponto a ponto de discagem.

A Microsoft optou por mostrar a máscara de classe completa para esse endereço como a máscara de sub-rede em vez de deixar esses campos em branco. Normalmente, o Windows NT 3.5 exibe uma máscara de sub-rede de 0.0.0.0; O NT 3.51 (e superior), assim como o Windows 95 e 98, exibem uma máscara classful dependendo da classe de endereço IP, enquanto o Win2k e o XP exibem uma máscara 255.255.255.255.

Não se preocupe com essa informação se a conectividade IP através do adaptador dial-up estiver operando corretamente.

Para obter mais informações sobre máscaras de sub-rede, consulte o documento Endereçamento IP e Sub-Redes para Novos Usuários.

Capturas de tela de diversas plataformas do Windows

As informações de máscara de sub-rede e gateway são obtidas durante a execução do programa de configuração IP do Windows (winipcfg) em computadores Windows 95 e 98 ou durante a execução do programa de configuração do Windows NT (ipconfig) em computadores Windows NT, 2000 e XP. As seguintes capturas de tela são mostradas como exemplos:

Windows 95:

Windows 98:

Windows NT:

Windows 2000/XP:

Passagem de informações de nome de domínio para o cliente

Como as informações de nome de domínio não podem ser passadas durante o IPCP, há três opções:

• O usuário deve usar o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) do recurso.

• Especifique manualmente as informações do nome de domínio nas propriedades TCP/IP do PC Windows. Essa pode ser a única opção viável para um NAS com uma grande base de clientes Windows 95 ou 98. Use bootp e DHCP para obter essas informações após a conclusão da negociação de IPCP.

• O cliente do Windows envia um pacote de informação DHCP para o NAS, que depois envia de volta as informações de nome de domínio. A funcionalidade DHCP pode estar no próprio NAS ou em um servidor DHCP externo. Atualmente, apenas os clientes Windows 2000 e XP suportam o envio de informações DHCP. Use o site da Microsoft para verificar isso.

Diagrama de Rede

Especificando manualmente um nome de domínio no Windows Client

Configure o nome de domínio nas propriedades TCP/IP do cliente. Consulte o seguinte artigo da Microsoft para obter mais informações: Os clientes Q200211-DUN não recebem o nome de domínio DNS sobre RAS/RRAS .

Alguns sistemas operacionais da Microsoft (por exemplo, Windows 95 e 98) podem não oferecer suporte à obtenção de nomes de domínio do NAS por meio de informações de DHCP. Portanto, especificar manualmente o nome de domínio no cliente pode ser a única opção viável. No entanto, recomendamos que você consulte o site da Microsoft para verificar se essa funcionalidade está incluída na versão do Windows OS que você usa.

Utilizando BOOTP e DHCP para obter informações de domínio

O roteador pode enviar informações adicionais ao cliente de discagem usando bootp (RFC 1533 ) após a conclusão da negociação de IPCP.

O cliente Windows 2000 ou XP envia um pacote de informação DHCP (opção 15) para o NAS. Em seguida, o NAS responde com as informações de nome de domínio. A funcionalidade DHCP/bootp pode estar no próprio NAS ou em um servidor DHCP externo.

Configuração do Window Client

Os clientes Windows 2000 e XP podem enviar o pacote de informações DHCP após algumas alterações no registro. Consulte o seguinte artigo da Microsoft para obter mais informações sobre a configuração do cliente: Q312468-How to Request Additional DHCP Options from a DHCP Server (Como solicitar opções adicionais de DHCP de um servidor DHCP).

Recomendamos que você verifique o procedimento de configuração do cliente no site da Microsoft antes de fazer alterações no PC cliente.

Aviso: a modificação do registro do Windows só deve ser tentada por administradores de sistema experientes porque erros podem tornar o sistema ininicializável. Consulte o site da Microsoft para obter as precauções apropriadas.

Usando DHCP no NAS

Para configurar o DHCP no NAS, consulte os seguintes documentos:

• Utilizando o servidor de DHCP do Cisco IOS em servidores de acesso

• Servidor DHCP do Cisco IOS

• Configurando dinamicamente as opções do servidor de DHCP

Você pode especificar o nome de domínio a ser fornecido ao cliente usando o comando domain-name na configuração do pool dhcp. O recurso DHCP do IOS foi introduzido no software Cisco IOS® versão 12.0(1)T.

Usando um servidor DHCP externo

Em vez disso, você pode usar um servidor DHCP externo para fornecer as informações necessárias de nome de domínio ao cliente usando bootp. Execute as seguintes etapas:

• Configure o servidor DHCP com o atributo de nome de domínio. Consulte a documentação do servidor DHCP para obter mais informações sobre como especificar esta opção.

• Configure o comando ip helper-address address na interface Group-Async (para modems), ou a interface Serial x:23 (canal d) ou Dialer (o que controla a chamada) para chamadas ISDN, conforme apropriado. O endereço deve especificar o endereço IP do servidor DHCP ao qual a solicitação de inicialização deve ser encaminhada.

Informações Relacionadas

• Páginas de suporte de tecnologia de acesso
• Ferramentas e Utilitários - Cisco Systems
• Configurando WINS, DNS e DHCP em servidores de acesso
• Utilizando o servidor de DHCP do Cisco IOS em servidores de acesso
• Servidor DHCP do Cisco IOS
• Configurando dinamicamente as opções do servidor de DHCP
• Suporte Técnico - Cisco Systems