Declaração de Privacidade Online da Cisco

A Cisco Systems, Inc. e as suas subsidiárias (que identificamos coletivamente como “Cisco”) estão empenhadas em proteger a privacidade do utilizador e em proporcionar-lhe uma experiência positiva nos nossos sites e durante a utilização dos nossos produtos e serviços (“Soluções”).

Esta Declaração de Privacidade aplica-se aos sites e Soluções da Cisco que estejam associados ou façam referência à presente Declaração e descreve a forma como tratamos os Dadospessoais e as escolhas que o utilizador tem ao dispor em termos de recolha, utilização, acesso e modo de atualização e correção dos seus Dados pessoais. É possível que sejam apresentadas informações adicionais sobre as nossas práticas de tratamento de Dados pessoais relativamente a Soluções da Cisco em mapas e fichas de dados de privacidade, descrições de ofertas específicos de Soluções ou outros avisos disponibilizados no momento ou antes da recolha dos dados. Alguns sites e Soluções da Cisco poderão ter a sua própria documentação de privacidade, a qual descreve a forma como tratamos especificamente Dadospessoais nesses sites ou Soluções. Se um aviso específico de um site ou Solução for diferente desta Declaração de Privacidade, o aviso específico terá precedência. Caso exista uma diferença em versões traduzidas, não em inglês, desta Declaração de Privacidade, a versão em inglês dos Estados Unidos terá precedência.

O que são Dados pessoais?

"Dados pessoais" significa qualquer informação que possa ser razoavelmente utilizada para identificar um indivíduo, ou, de outro modo, tornar um indivíduo identificável, incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, informações de início de sessão (como número de conta e palavra-passe), informações de contas de redes sociais ou número de cartão de pagamento.

Os tipos de Dados pessoais que poderemos processar dependem do contexto comercial e dos objetivos para que foram recolhidos. Podem incluir:

• Detalhes de contacto, subscrição e conta/registo, bem como identificadores online
• Credenciais de início de sessão onde exigimos que seja criada uma conta
• Conteúdo de comunicações (como áudio, vídeo, texto), redes sociais e fórum de debate ou outros detalhes de comunicação quando interage com a Cisco
• Informações financeiras (como detalhes de contas bancárias ou informações de cartão de crédito)
• Detalhes do negócio do indivíduo e outros interesses e opiniões (por exemplo, as informações numa base de dados de gestão do relacionamento com clientes)
• Informações sobre o utilizador e a utilização dos nossos sites e Soluções, incluindo Informações do sistema, como identificadores de dispositivo e telemetria (como o endereço IP ou MAC), quando esses dados estão associados a um dispositivo de um indivíduo específico

Se associarmos outros dados aos Dados pessoais do utilizador, trataremos tais dados como Dados pessoais.

Recolha e utilização dos seus Dados pessoais

Poderemos recolher dados do utilizador, incluindo Dados pessoais, enquanto utiliza os nossos sites e Soluções e interage connosco. Também recolhemos Dados pessoais provenientes de outras fontes de confiança e delegamos a recolha de Dados pessoais a terceiros para o fazerem em nosso nome, em conformidade com as leis aplicáveis.

Poderemos utilizar os Dados pessoais do utilizador com a finalidade de operar e ajudar e garantir a segurança do nosso negócio, fornecer, melhorar e personalizar os nossos sites e as nossas Soluções, enviar avisos, comunicações de marketing e outras, bem como outras finalidades legítimas que a legislação aplicável permita.

Recolhemos Dados pessoais por vários motivos comerciais, incluindo os seguintes:

• Gestão e administração do relacionamento com clientes
• Processamento de encomendas, incluindo faturação e pagamento
• Recuperação de ativos e devoluções e substituições de produtos
• Criação e gestão das contas de utilizador
• Fornecimento de sites e soluções e ativação da utilização de determinadas funcionalidades
• Análise, personalização, melhoria do grau de correção e da experiência do cliente, comunicações e interações
• Enviar comunicações para o utilizador, incluindo com fins de marketing e avaliação da satisfação do cliente, tanto diretamente da Cisco como dos nossos parceiros
• Gestão das preferências de comunicação. O utilizador pode modificar as suas preferências de comunicação em qualquer momento. Consulte a secção Opções do utilizador e seleção das preferências de comunicação abaixo
• Desempenho do contrato, fornecimento de soluções e assistência ao cliente
• Gestão de candidaturas a um emprego
• Administração de formação online, testes e certificados
• Facilitação de conferências, webinars e outros eventos
• Proteção da Cisco, dos nossos utilizadores, sites e Soluções, entre outros

Se o utilizador decidir fornecer Dados pessoais de terceiros (por exemplo, nome, e-mail e número de telefone) à Cisco, interpretaremos isso como uma garantia de que o utilizador tem autorização de tais terceiros para o fazer. Isto inclui, por exemplo, enviar material de referência ou marketing a um amigo ou recomendações para emprego. Os terceiros poderão cancelar a subscrição de qualquer futura comunicação seguindo a ligação fornecida na mensagem inicial ou enviando um Pedido de privacidade.

Em certos casos, a Cisco e terceiros que envolvermos no processo poderão recolher dados automaticamente através de cookies, registos web, beacons web e outras aplicações semelhantes. Para obter mais informações, o utilizador pode ler a secção Utilização de cookies e tecnologias semelhantes abaixo.

Direitos de privacidade do utilizador

Precisamos da ajuda do utilizador para mantermos os seus Dados pessoais corretos e atualizados. Disponibilizamos opções de acesso, correção, supressão ou eliminação dos Dados pessoais do utilizador:

• Pode ver ou editar online as suas preferências e Dados pessoais Cisco.com utilizando a Cisco Profile Management Tool.
• Quando a Cisco estiver a agir como “controladora de dados”, o utilizador pode exercer os seus direitos de consulta e solicitar correções, supressão, objeção e eliminação, nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, diretamente junto da entidade Cisco nos termos que a documentação do site e da Solução específica descreve ou submetendo um pedido através do Formulário de Pedido de Privacidade.
• Quando a Cisco estiver a agir como “processador dos dados” e o utilizador desejar exercer os seus direitos de acesso e solicitar correções, supressões ou eliminação, a Cisco remete-o para o controlador dos dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
• Se o utilizador necessitar de assistência adicional ou ajuda no acesso, correção, supressão ou eliminação dos respetivos Dados pessoais, pode contactar-nos diretamente. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias ou conforme adequado de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se não conseguirmos honrar o pedido do utilizador ou necessitarmos de mais tempo, apresentaremos uma explicação.

Opções do utilizador e seleção das preferências de comunicação

Damos-lhe a opção de receber várias informações relacionadas com o nosso negócio, programas, sites e Soluções. O utilizador pode gerir as suas preferências de comunicação em qualquer altura através dos seguintes métodos:

• Seguir as instruções incluídas em cada e-mail promocional enviado por nós para cancelar a respetiva subscrição
• Pode preencher e enviar este formulário ou contactar-nos por correio através do endereço: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA. Certifique-se de que inclui o seu nome, endereço de e-mail, a comunicação recebida, o método de entrega (por ex., correio, e-mail, chamada telefónica, sms) e qualquer informação adicional acerca do material que não deseja continuar a receber.
• No caso de mensagens do serviço de mensagens curtas (“SMS”), respondendo “STOP”, “END” ou “QUIT” à mensagem de texto SMS que o utilizador recebeu

Estas opções não se aplicam às notificações ou outras comunicações necessárias de serviço que sejam consideradas parte de alguns programas, sites e Soluções, que o utilizador poderá receber periodicamente exceto se cancelar ou deixar de utilizar de acordo com os respetivos termos e condições. Com a autorização do utilizador, os seus Dados pessoais podem ser partilhados com terceiros (como fornecedores ou parceiros da Cisco) para que estes possam enviar-lhe informações sobre sites, programas, produtos ou serviços que lhe possam interessar. Para rejeitar esta partilha da Cisco com terceiros para fins de marketing, envie um Pedido de Privacidade.

Ao utilizar ou interagir com os nossos sites, Soluções ou, de outro modo, fornecer-nos Dados pessoais, o utilizador estará a autorizar-nos a comunicar com ele sobre questões de segurança, privacidade e administração relacionadas com a sua utilização. Por exemplo, se tivermos conhecimento de uma violação de segurança, poderemos tentar notificar o utilizador através da publicação de um aviso nos nossos sites ou através do envio de uma mensagem por e-mail ou contactando de outro modo o utilizador.

Divulgação dos seus Dados pessoais

Os Dados pessoais do utilizador podem ser tratados por terceiros com o objetivo de operar o nosso negócio, fornecer, analisar, melhorar, garantir segurança e personalizar os nossos sites e Soluções, enviando comunicações de marketing e outras relacionadas com o nosso negócio, bem como para outras finalidades legítimas permitidas pela legislação aplicável ou com a autorização do utilizador.

Os Dados pessoais podem ser divulgados das seguintes formas:

• Na Cisco e nas nossas subsidiárias internacionais, para a finalidade de processamento de dados, como marketing, operações de negócios, conformidade, segurança, funcionalidade do site ou soluções ou armazenamento
• Com parceiros, fornecedores de serviços, outros agentes autorizados ou entidades subcontratadas para que possam fornecer um site, uma Solução, um serviço ou uma transação solicitada. Entre os exemplos incluem-se o processamento de encomendas e transações de cartão de crédito, alojamento de sites, alojamento de inscrições em seminários, auxílio a esforços comerciais ou assistência pré/pós-venda e fornecimento de apoio ao cliente.
• Com fornecedores ou parceiros da Cisco para que estes possam partilhar com o utilizador informações sobre produtos ou serviços que lhe possam interessar. Para rejeitar esta partilha da Cisco com terceiros para fins de marketing, envie um Pedido de Privacidade.
• No âmbito ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por ou para qualquer outra empresa
• Em resposta a um pedido de informações efetuado por uma entidade competente ou por terceiros se acreditarmos que a divulgação das informações está de acordo com, ou é de alguma forma exigida por, algum processo legal, algum regulamento ou alguma lei aplicável
• Com responsáveis pela aplicação da lei, autoridades governamentais ou outras entidades, conforme necessário para cumprir o processo jurídico ou os requisitos de segurança nacionais; proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Cisco, dos seus parceiros, do utilizador ou de outros, ou conforme de outra forma exigido pela legislação aplicável
• Em forma agregada, anonimizada e/ou descaraterizada que não possa ser utilizada para identificar o utilizador com razoabilidade
• Se notificarmos o utilizador por qualquer outro motivo e este consentir a partilha

Segurança dos seus Dados pessoais

Realizamos esforços razoáveis e apropriados para proteger os Dados pessoais que nos são confiados e para tratá-los com segurança de acordo com a presente Declaração de Privacidade. A Cisco implementa proteções físicas, técnicas e organizacionais concebidas para proteger os Dados pessoais do utilizador contra destruição, perda, alteração, acesso ou divulgação sem autorização. Também exigimos, por contrato, que os nossos fornecedores protejam estas informações contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso sem autorização.

Retenção e eliminação dos Dados pessoais

Reteremos os Dados pessoais do utilizador conforme necessário para cumprir as finalidades para os quais foram recolhidos. Reteremos e utilizaremos os Dados pessoais do utilizador conforme necessário para cumprir as nossas exigências comerciais, obrigações legais, resolver litígios, proteger os nossos ativos e impor o cumprimento dos nossos direitos e contratos.

Não reteremos Dados pessoais de uma forma identificável quando os fins para os quais os Dados pessoais tiverem sido recolhidos forem alcançados e não existir um motivo legal ou comercial para continuar a reter esses Dados pessoais. A partir desse momento, os dados serão destruídos, eliminados, anonimizados e/ou removidos dos nossos sistemas.

Utilização de cookies e tecnologias semelhantes

A Cisco utiliza ferramentas de recolha automática de dados, como cookies, ligações da web incorporadas, píxeis, etiquetas e beacons web. Estas ferramentas recolhem certas informações padrão que o seu browser nos envia (por ex., endereço de Protocolo de Internet (IP), endereço MAC, comportamento em termos de sequências de cliques e telemetria).

Estas ferramentas ajudam a tornar a visita do utilizador aos nossos sites e às nossas Soluções mais fácil, mais eficiente e personalizada. Também utilizamos estas informações para melhorar os nossos sites e as nossas Soluções, fornecer um serviço melhor e mais valor, compreender melhor o interesse potencial do utilizador nos nossos sites e Soluções e fornecer ao utilizador anúncios e outros conteúdos mais relevantes.

Estabelecemos parcerias com terceiros para apresentar publicidade no nosso site e para gerir a nossa publicidade noutros sites. Esses nossos parceiros poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para apresentar publicidade ao utilizador com base nas suas atividades de navegação e interesses. Quando este tipo de publicidade de terceiros estiver desativado, continuarão a ser apresentados anúncios genéricos e não personalizados.

Para mais informações ou se desejar recusar publicidade baseada em interesses, consulte a secção Como a Cisco utiliza as ferramentas de recolha automática de dados.

Para atualizar as suas preferências de cookies, clique na ligação "Cookies" na parte inferior de qualquer página deste site. Além disso, pode utilizar outras ferramentas para controlar cookies e tecnologias semelhantes. Por exemplo, pode ter controlos no seu browser de Internet para limitar a forma como os sites que visita podem utilizar cookies.

Tomada de decisão automatizada

Processamos os Dados pessoais através de métodos de processamento manuais e automatizados. Os métodos automatizados são frequentemente utilizados como assistência aos nossos métodos manuais de acordo com as leis aplicáveis. Nos casos em que os direitos e interesses legítimos de um indivíduo possam ser afetados por tal tomada de decisão automatizada, iremos disponibilizar ao indivíduo afetado a oportunidade de questionar acerca da decisão ou solicitar uma revisão manual. A revisão manual pode ser realizada por funcionários da Cisco ou por terceiros que sejam parceiros de negócio em nome da Cisco.

Sites ligados

Poderemos fornecer ligações para sites e serviços de terceiros que estão fora do controlo da Cisco e que são regidos pela política de privacidade do respetivo terceiro e não pela presente Declaração de Privacidade. Aconselhamos o utilizador a ler as declarações de privacidade que estão publicadas nos sites que visita e nas aplicações que utiliza.

Fóruns e salas de conversação

Se o utilizador participar num fórum de debate, em comunidades locais ou numa sala de conversação num site da Cisco, deve estar ciente de que as informações que fornecer nesses contextos (i.e., o seu perfil público e comentários) ficarão amplamente disponíveis para outras pessoas e poderão ser utilizadas para o contactar, para lhe enviar mensagens não solicitadas ou para outras finalidades sobre as quais a Cisco e o utilizador não têm controlo. Além disso, o utilizador deve compreender que cada fórum de debate ou sala de conversação pode ter regras e condições adicionais. A Cisco não é responsável pelos Dados pessoais ou por qualquer outra informação que o utilizador divulgue nestes fóruns. Para solicitar a remoção dos Dados pessoais do utilizador do nosso blogue ou fórum da comunidade, envie um Pedido de Privacidade. Em certos casos, poderá não ser possível remover todos os seus Dados pessoais e comentários. Nesses casos, fornecemos-lhe uma resposta e explicação.

Privacidade de crianças

A Cisco recomenda aos pais e tutores que supervisionem ativamente as atividades das suas crianças na Internet. A Cisco não recolhe Dados pessoais de crianças sem o consentimento adequado dos respetivos pais ou tutores se souber que a pessoa em causa é uma criança. Se o utilizador acreditar que poderemos ter recolhido Dados pessoais de alguma pessoa considerada menor de idade no seu país sem o consentimento adequado, deve informar-nos utilizando os métodos descritos na secção Perguntas, comentários e como contactar-nos e tomaremos as medidas necessárias para investigar e resolver a questão rapidamente.

Transferência internacional, processamento e armazenamento de Dados pessoais

Uma vez que a Cisco é uma organização global, poderemos transferir os Dados pessoais do utilizador para a Cisco dos Estados Unidos da América, para qualquer subsidiária da Cisco em qualquer parte do mundo ou para terceiros e parceiros conforme descrito acima localizados em várias jurisdições do mundo. Da mesma forma, os Dados pessoais podem ser acedidos a partir de países onde a Cisco ou as respetivas subsidiárias têm operações. A Cisco irá transferir os Dados pessoais do utilizador de acordo com os mecanismos de transferência aprovados, bem como com quaisquer requisitos legais locais aplicáveis.

Ao utilizar os nossos sites e as nossas Soluções, bem como ao fornecer-nos quaisquer Dados pessoais, se a legislação aplicável o permitir, o utilizador reconhece e aceita que tais informações sejam transferidas para fora do seu país de residência e processadas e armazenadas fora do mesmo, onde as normas de proteção de dados poderão ser diferentes.

A Cisco protege e possibilita a transferência de Dados pessoais a nível global de várias formas:

• Certificação de Privacidade da APEC

  O programa de privacidade global da Cisco, descrito nesta Declaração de Privacidade, está em conformidade com o sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriças (CBPRs) e Reconhecimento de Privacidade para Processadores (PRP) da APEC (Cooperação Económica Ásia-Pacífico). O sistema CBPR e o PRP da APEC facultam um quadro legal que permite que as organizações garantam a proteção dos Dados pessoais transferidos entre economias participantes da APEC. É possível encontrar mais informações sobre o Quadro Legal de Privacidade da APEC, o CBPRs e o PRP no site do CBPRs. A nossa certificação aplica-se aos nossos processos de negócio em todas as nossas operações globais que impliquem o processamento e a transferência de Dados pessoais para/das nossas filiais em todo o mundo. Para ver os nossos certificados, consulte o Diretório do Sistema CBPR da APEC e o Diretório PRP da APEC.

  Para obter mais informações acerca do âmbito da nossa participação ou para enviar uma consulta sobre privacidade através da BBB National Programs, o nosso agente de responsabilidade, clique no selo oficial abaixo:

• Normas Corporativas Vinculativas da UE – Controlador

  O programa e as políticas de privacidade globais da Cisco foram aprovados pelos reguladores de privacidade da Holanda, Polónia, Espanha e outros importantes reguladores de privacidade, por proporcionarem garantias adicionais em matéria de proteção da privacidade, dos direitos e liberdades fundamentais das pessoas, no que respeita a transferências de Dadospessoais protegidos pelo direito europeu. As Normas Corporativas Vinculativas da Cisco – Controlador (BCR-C) estipulam que as transferências internacionais de Dados pessoais europeus realizadas por entidades da Cisco a nível mundial estão cobertas por garantias adequadas.

  Pode encontrar uma cópia das nossas BCR-C na nossa Política Global de Privacidade. Pode encontrar mais informações acerca das BCRs no site da Comissão Europeia.

• Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA, a Extensão do Reino Unido do Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA e o Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA

  Transferência de Dados pessoais da UE/Reino Unido (e Gibraltar)/Suíça-EUA

  Quando transferimos Dados pessoais para fora da União Europeia (“UE”), do Espaço Económico Europeu (“EEE”), do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça para países que não beneficiam de uma decisão de adequação, poderemos basear-nos em Cláusulas Contratuais-tipo, Normas Corporativas Vinculativas – Controlador ou outros mecanismos de transferência legais com salvaguardas adequadas em vigor para proteger os Dados pessoais. Além disso, a Cisco Systems, Inc. e respetivas subsidiárias sediadas nos EUA (coletivamente “Cisco-US”) cumprem o Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA (DPF UE-EUA), a Extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA e o Quadro de Privacidade dos Dados Suíça-EUA (DPF Suíça-EUA) para transferências de Dados pessoais da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça para os EUA.

  Quadro de Privacidade dos Dados

  A Cisco-US certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do DPF UE-EUA no que diz respeito ao processamento de Dados pessoais com origem na UE e no EEE com base no DPF UE-EUA e com origem no Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA. A Cisco-US também certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que cumpre os Princípios do DPF Suíça-EUA no que diz respeito ao processamento de Dados pessoais com origem na Suíça com base no DPF Suíça-EUA. Em caso de conflito entre os termos da presente Declaração de Privacidade Online e os Princípios do DPF UE-EUA, os Princípios da Extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA e/ou os Princípios do DPF Suíça-EUA, os Princípios do DPF prevalecerão. Para obter mais informações sobre o programa do DPF e para ver a nossa certificação, visite o site do DPF.

  De acordo com os Princípios do DPF, a Cisco-U.S. compromete-se com o seguinte:

  • A Cisco-US é responsável pelo processamento dos Dados pessoais que recebe ao abrigo do DPF e pode transferi-los subsequentemente para terceiros que agem em nome da Cisco-US. A Cisco-US cumpre os Princípios do DPF relativamente a todas as transferências subsequentes de Dados pessoais com origem na UE, no EEE, no Reino Unido (e Gibraltar) e na Suíça (para obter exemplos dessas transferências, consulte a secção Divulgação dos seus Dados pessoais), incluindo as disposições de responsabilidade por transferências subsequentes. Em determinadas situações, a Cisco-US poderá ser obrigada a divulgar Dados pessoais em resposta a pedidos legais efetuados por autoridades públicas, inclusive para fins de cumprimento de requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei. Adicionalmente, a Cisco-US está empenhada em proteger os Dados pessoais com origem nos países-membros da UE e do EEE, na Suíça e no Reino Unido (e Gibraltar) (consulte a secção Recolha e utilização dos seus Dados pessoais para obter exemplos dos Dados pessoais processados pela Cisco quando utiliza os nossos sites e soluções e quando interage connosco), de acordo com os Princípios aplicáveis do DPF e em ajudar a garantir que os Dados pessoais recolhidos de indivíduos são mantidos acessíveis aos mesmos como parte dos seus direitos individuais, quando a Cisco é o Controlador dos Dados pessoais (consulte a secção Direitos de privacidade do utilizador). Além disso, a Cisco reconhece o direito dos indivíduos da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça de solicitar acesso aos respetivos dados enquanto estes estiverem nos EUA e de corrigir, alterar e complementar dados imprecisos ou incompletos. Tais indivíduos também têm o direito de solicitar a eliminação de informações pessoais que tenham sido processadas em violação aos Princípios do DPF. Os indivíduos interessados em aceder aos respetivos dados devem consultar a Divulgação dos seus Dados pessoais para obterem informações sobre como entrar em contacto connosco ou enviar um Pedido de Privacidade online.
  • Em conformidade com os Princípios do DPF UE-EUA, os Princípios da Extensão do Reino Unido do DPF UE-EUA e/ou os Princípios do DPF Suíça-EUA , a Cisco-US compromete-se a resolver reclamações acerca da privacidade do utilizador e da nossa recolha ou utilização dos Dados Pessoais do utilizador transferidos para os EUA nos termos dos Princípios do DPF. Os indivíduos da UE, do EEE, do Reino Unido (e Gibraltar) e da Suíça com reclamações ou consultas relacionadas com o DPF, ou quaisquer questões ou preocupações relacionadas com a transferência internacional ou o processamento dos respetivos Dados pessoais pela Cisco-US devem, primeiro, contactar a Cisco-US ao enviar um Pedido de Privacidade online.
  • A Cisco-US também se comprometeu a encaminhar as reclamações relacionadas com privacidade não resolvidas ao abrigo dos Princípios do DPF para um mecanismo de resolução de litígios de terceiros independente com sede nos EUA, os Serviços do DPF, cuja operação é realizada pela BBB National Programs. Se não receber uma confirmação atempada da sua reclamação ou se a sua reclamação não for resolvida de forma satisfatória, visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obter mais informações e submeter uma reclamação. Este serviço é gratuito.
  • Se a sua reclamação ao abrigo do DPF não puder ser resolvida através dos canais acima referidos, em determinadas condições, pode invocar um arbítrio vinculativo para reclamações residuais não resolvidas através de outros mecanismos de reparação. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2).
  • A Cisco-US está sujeita aos poderes de aplicação das normas da Comissão Federal do Comércio dos EUA.

Resolução de reclamações

A Cisco compromete-se a resolver reclamações e preocupações relacionadas com a privacidade do utilizador e a nossa recolha e utilização dos Dados pessoais do utilizador. Se tiver preocupações ou reclamações relacionadas com a privacidade do utilizador e a nossa recolha e utilização dos Dados pessoais do utilizador, contacte-nos através do Formulário de Pedido de Privacidade.

Para reclamações ou preocupações relacionadas com a privacidade do utilizador e a nossa recolha ou utilização dos Dados Pessoais do utilizador transferidos para os EUA nos termos dos Princípios do DPF, consulte o Quadro de Privacidade dos Dados.

Alternativamente, pode contactar a autoridade supervisora de proteção de dados da sua jurisdição para obter assistência. (Note: a sede principal da Cisco na UE está localizada nos Países Baixos. Como tal, a nossa autoridade principal na UE é a Dutch Autoritiet Persoonsgegevens).

Atualizações da Declaração de Privacidade da Cisco

Poderemos atualizar a presente Declaração de Privacidade de tempos a tempos. Se modificarmos a nossa Declaração de Privacidade, publicaremos a versão revista aqui com uma data de revisão atualizada. Se alterarmos a nossa Declaração de Privacidade de forma significativa, poderemos também avisar o utilizador por outros meios, por exemplo, através da publicação de um aviso nos nossos sites ou do envio de uma notificação ao utilizador. Ao continuar a utilizar o nosso site após tais revisões entrarem em vigor, o utilizador estará a concordar com essas revisões e a comprometer-se a respeitá-las.

A Declaração de Privacidade da Cisco foi revista e entrou em vigor no dia 26 de setembro de 2023.

Clique aqui para consultar a versão anterior da Declaração de privacidade.

Perguntas, comentários e como contactar-nos

Damos valor à vossa opinião. Se tiver alguma dúvida ou comentário a fazer acerca da presente Declaração de Privacidade, pode enviar um Pedido de Privacidade ou uma carta para:

Diretor de Privacidade
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Diretor de Privacidade para a América
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA

Diretor de Privacidade para a Europa, Médio Oriente e África (EMEA)
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Países Baixos

Diretor de Privacidade para a Ásia-Pacífico, Japão e China (APJC)
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Level 25, Maple Tree Business City 2,
Singapura 117372