Cisco прагне підтримувати надійний захист для наших клієнтів, продуктів і компанії. Наші принципи: налагоджувати й підтримувати довірчі відносини, знижувати ризики й просто чинити правильно.
Компанія Cisco Systems, Inc. та її дочірні компанії (разом — «Cisco») прагнуть захистити Вашу конфіденційність і забезпечити Вас позитивними враженнями під час користування нашими вебсайтами, продуктами й послугами (далі — «Рішеннями»).
Ця Заява про конфіденційність стосується вебсайтів і Рішень Cisco, які містять посилання на Заяву про конфіденційність або згадку про неї. Заява описує наші правила обробки Особистої інформації, доступні для Вас варіанти керування процесом збирання, використання, доступом до Вашої Особистої інформації, а також способи її оновлення й виправлення. Додаткова інформація про наші правила поводження з Особистою інформацією в контексті пропозицій Cisco може надаватися в листах і картах конфіденційних даних, описах пропозицій або інших повідомленнях, що відображаються до чи під час збирання даних. Певні вебсайти й Рішення Cisco можуть мати власну документацію стосовно конфіденційності, що описує особливості обробки Особистої інформації саме для цих вебсайтів чи Рішень. Якщо спеціальне повідомлення для вебсайту чи Рішення відрізняється від цієї Заяви про конфіденційність, пріоритет матиме спеціальне повідомлення. У разі наявності відмінностей у версіях цієї Заяви про конфіденційність, перекладених неанглійською мовою, пріоритет матиме версія, складена американським варіантом англійської мови.
«Особиста інформація» — це будь-які відомості, які обґрунтовано можуть бути використані для ідентифікації особи відповідним чином, зокрема: ім’я, поштова адреса, адреса електронної пошти, номер телефону, дані для входу в обліковий запис (як-от номер облікового запису, пароль), дані облікового запису в соціальних мережах або номер платіжної картки.
Типи Особистої інформації, яку ми можемо обробляти, залежать від специфіки діяльності та цілей, для яких її було зібрано. Вони можуть включати наступне:
Якщо ми пов’язуємо з Вашою Особистою інформацією інші дані, вони також вважатимуться Особистою інформацією.
Коли Ви взаємодієте з нашими вебсайтами, Рішеннями або іншими ресурсами, ми можемо збирати про Вас певні дані, зокрема Особисту інформацію. Ми також отримуємо Особисту інформацію від довірених сторонніх джерел і залучаємо треті сторони до збору Особистої інформації від нашого імені.
Ми можемо використовувати Вашу Особисту інформацію для нашої комерційної діяльності й гарантії нашої безпеки, для надання, вдосконалення та персоналізації наших вебсайтів і Рішень, надсилання сповіщень, маркетингових та інших повідомлень, а також задля інших цілей, дозволених чинним законодавством.
Ми збираємо Особисту інформацію з різними діловими цілями, серед них зокрема:
Надаючи компанії Cisco Особисту інформацію (наприклад, ім’я, адресу електронної пошти й номер телефону) третьої особи, Ви гарантуєте, що маєте відповідний дозвіл такої особи. Зокрема, це стосується випадків, коли Ви пересилаєте знайомим довідкові або маркетингові матеріали чи надсилаєте пропозиції щодо заповнення вакансій. Треті сторони можуть відмовитися від отримання майбутніх повідомлень. Для цього потрібно перейти за посиланням у початковому повідомленні або надіслати Запит щодо конфіденційності.
У деяких випадках компанія Cisco й залучені треті сторони можуть автоматично збирати дані за допомогою файлів cookie, веб-журналів, веб-маяків та інших подібних засобів. Щоб отримати докладніші відомості, ознайомтеся з наведеним нижче розділом «Використання файлів cookie та інших технологій».
Нам потрібна Ваша допомога в підтриманні точності й актуальності Вашої Особистої інформації. Ми надаємо Вам можливості щодо отримання доступу до Вашої Особистої інформації, її виправлення, припинення використання або видалення.
Ми надаємо Вам можливість отримувати різну інформацію, пов'язану з нашою діяльністю, програмами, вебсайтом і Рішеннями. Нижче описано, як можна в будь-який час керувати параметрами комунікації.
Описані вище варіанти не поширюються на службові сповіщення або інші необхідні повідомлення в межах певних програм, вебсайтів і Рішень. Такі службові повідомлення періодично надходитимуть, доки Ви не скасуєте чи не припинете використання згідно з відповідними положеннями й умовами. З Вашого дозволу ми також можемо надавати Вашу Особисту інформацію діловим партнерам або постачальникам компанії Cisco, щоб вони могли надсилати Вам відомості про вебсайти, програми, продукти й послуги, які можуть Вас зацікавити. Щоб заборонити Cisco надавати Вашу Особисту інформацію третім особам у маркетингових цілях, подайте Запит щодо конфіденційності.
Користуючись нашими вебсайтами, Рішеннями або взаємодіючи з нами чи надаючи нам Особисту інформацію в інший спосіб, Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо надсилати Вам повідомлення з питань безпеки, конфіденційності й адміністрування. Наприклад, дізнавшись про порушення системи безпеки, ми можемо спробувати сповістити Вас про це, розмістивши повідомлення на наших вебсайтах, надіславши Вам електронний лист або зв’язавшись із Вами в інший спосіб.
Ми можемо надавати доступ до Вашої Особистої інформації третім сторонам для здійснення нашої комерційної діяльності, надання, аналізу, удосконалення, збереження й персоналізації наших вебсайтів і Рішень, щоб надсилати маркетингові та інші повідомлення, пов’язані з нашою діяльністю, а також для інших цілей, якщо вони дозволені чинним законодавством або Ви надали нам на них свою згоду.
Ми можемо надавати доступ до Вашої Особистої інформації, як описано нижче.
Ми вживаємо обґрунтованих і належних заходів, щоб захистити довірену нам Особисту інформацію, і поводимося з нею відповідно до цієї Заяви про конфіденційність. Компанія Cisco застосовує фізичні, технічні й організаційні заходи безпеки, призначені для захисту Вашої Особистої інформації від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу. Ми також вимагаємо від наших постачальників захищати таку інформацію від випадкового або несанкціонованого знищення, втрати, внесення змін, розкриття без наданого дозволу або доступу до неї в умовах наших угод із ними.
Ми зберігатимемо Вашу Особисту інформацію протягом терміну, необхідного для виконання цілей, для яких її зібрано. Ми зберігатимемо й використовуватимемо Вашу Особисту інформацію в межах, необхідних для виконання вимог бізнесу, юридичних зобов’язань, вирішення суперечок, захисту наших активів, а також забезпечення здійснення наших прав і угод.
Ми не зберігатимемо Особисту інформацію у формі, яка дає змогу ідентифікувати особу, якщо мету, для якої була зібрана Особиста інформація, було досягнуто, і немає жодної юридичної чи комерційної потреби зберігати таку Особисту інформацію. У подальшому дані будуть ліквідовані, видалені, анонімізовані та/або усунуті з нашої систем.
Як і на багатьох інших вебсайтах і Рішеннях, заснованих на вебсайтах, на ресурсах Cisco використовуються автоматичні інструменти збирання даних, наприклад файли cookie, вбудовані посилання й веб-маяки. Ці інструменти збирають певну стандартну інформацію, яку нам надсилає Ваш браузер (як-от IP-адресу, MAC-адресу, послідовність натискань і дані телеметрії).
Ці інструменти допомагають зробити Ваші відвідування нашого вебсайту й використання Вами Рішень більш зручними, ефективними та персоналізованими. Ми також використовуємо інформацію для покращення нашого вебсайту та Рішень, а також для надання кращих послуг і забезпечення більшої результативності, щоб краще зрозуміти Ваш потенційний інтерес до наших Рішень і надавати Вам більш релевантну рекламу та інший контент.
Ми співпрацюємо з третіми сторонами, щоб показувати рекламу на нашому вебсайті й керувати показом нашої реклами на інших сайтах. Наші сторонні партнери можуть використовувати файли cookie або інші подібні технології, щоб показувати Вам рекламу на основі Ваших інтересів та історії перегляду вебсайтів. Ви можете відмовитись від отримання таких рекламних повідомлень, однак у такому разі триватиме показ загальної, неперсоналізованої реклами.
Щоб отримати докладнішу інформацію або заборонити рекламу на основі ваших інтересів, див. Як компанія Cisco використовує інструменти автоматичного збирання даних.
Щоб оновити параметри використання файлів cookie, див. Диспетчер дозволів на використання файлів cookie компанії Cisco.
Ми можемо надавати посилання на інші сторонні вебсайти й послуги, які не підлягають контролю з боку компанії Cisco та регулюються політикою конфіденційності третьої сторони, а не цією Заявою про конфіденційність. Рекомендуємо переглядати заяви про конфіденційність, розміщені на вебсайтах, які Ви відвідуєте, та програмах, які використовуєте.
Якщо Ви берете участь в обговоренні на форумі, у місцевій спільноті або тематичному чаті на вебсайті Cisco, пам’ятайте, що надана там інформація (як-от Ваш загальнодоступний профіль і коментарі) стане доступною для широкого загалу. Її можуть використати для зв’язку з Вами, надсилання небажаних повідомлень або для інших цілей, які не підлягатимуть Вашому контролю чи контролю компанії Cisco. Крім того, майте на увазі, що окремі форуми та чати можуть мати додаткові правила й умови. Компанія Cisco не несе відповідальності за Особисту або будь-яку іншу інформацію, яку Ви надасте на цих форумах. Щоб надіслати запит на видалення Вашої Особистої інформації з нашого блогу або форуму спільноти, надішліть Запит щодо конфіденційності. У деяких ситуаціях ми не можемо видалити всю Вашу Особисту інформацію і коментарі. У таких ситуаціях ми надамо вам відповідь і пояснення.
Компанія Cisco закликає батьків та опікунів активно контролювати діяльність своїх дітей в Інтернеті. Компанія Cisco свідомо не збирає Особисту інформацію в дітей без належної згоди батьків або опікунів. Якщо Ви вважаєте, що ми могли без належної згоди отримати Особисту інформацію від особи, яка за місцевим законодавством не досягла відповідного віку, повідомте нам про це, як описано в розділі «Запитання, коментарі й наші контакти». Ми вживемо належних заходів, щоб розслідувати й вирішити це питання.
Оскільки організація Cisco працює в усьому світі, ми можемо передавати Вашу Особисту інформацію представництву Cisco в Сполучених Штатах Америки, будь-яким дочірнім компаніям Cisco в усьому світі, а також третім особам і діловим партнерам у різних юрисдикціях, як зазначено вище. Подібним чином доступ до Особистої інформації може бути надано в країнах, де веде діяльність організація Cisco або її дочірні компанії.
Використовуючи наші вебсайти й Рішення або надаючи нам будь-яку Особисту інформацію, Ви (наскільки це дозволено чинним законодавством) погоджуєтеся на передачу, обробку та зберігання такої інформації за межами Вашої країни проживання, де стандарти захисту даних можуть відрізнятися.
Глобальна програма щодо конфіденційності Cisco, яку змальовано в цій Заяві про конфіденційність, відповідає вимогам Системи правил міжнародної конфіденційності (CBPRs), визначеної Азіатсько-Тихоокеанським економічним співробітництвом (АТЕС), і вимогам щодо визнання конфіденційності для обробників даних (PRP) АТЕС. Система APEC CBPR та PRP визначає стандарти захисту Особистої інформації під час її передачі між учасниками АТЕС. Докладніше про стандарти конфіденційності АТЕС, систему CBPR та PRP читайте на сайті CBPR. Ми отримали сертифікацію, що стосується бізнес-процесів усіх міжнародних операцій, під час яких ми обробляємо Особисту інформацію, передаємо її нашим партнерам у всьому світі або отримуємо її від них. Щоб переглянути наші сертифікати, див. системний каталог APEC CBPR і каталог APEC PRP.
Щоб отримати докладніші відомості про обсяги нашої участі або подати запит через Національні програми BBB, звернутися до нашого представника з питань звітності, натисніть на офіційну печатку:
Глобальні правила політики й програма Cisco щодо забезпечення конфіденційності отримали схвалення відповідних регуляторних органів Іспанії, Нідерландів, Польщі та інших країн ЄС як такі, що забезпечують додаткові запобіжні заходи для захисту конфіденційності, фундаментальних прав і свобод фізичних осіб у контексті передавання Особистої інформації, що захищається законодавством ЄС. Обов’язкові корпоративні правила Cisco як власника даних («Binding Corporate Rules — Controller», BCR-C) забезпечують дотримання в Cisco додаткових запобіжних заходів під час передачі Особистої інформації користувачів із ЄС у будь-які точки світу.
Примірник наших правил BCR-C можна знайти у нашій Глобальній політиці забезпечення конфіденційності. Докладніше про обов’язкові корпоративні правила можна дізнатися на сайті Європейської комісії.
Компанія Cisco Systems Inc. і її дочірні компанії, розташовані в США: Acano LLC, AppDynamics LLC, Broadsoft, Inc., Cisco OpenDNS LLC, Cisco Systems Capital Corporation, Cisco WebEx LLC, CliQr Technologies LLC, CloudLock LLC, Duo Security LLC, Jasper International Services LLC, Jasper Technologies LLC, Kenna Security, Inc., Meraki LLC, Rizio, Inc. (dba Voicea), Scientific-Atlanta LLC і ThousandEyes LLC (разом — «Cisco–США») дотримуються стандартів EU-US Privacy Shield і стандартів Swiss-US Privacy Shield, а також принципів, установлених Міністерством торгівлі США щодо збирання, використання й зберігання Особистої інформації, переданої з Європейського Союзу, Великобританії та Швейцарії до Сполучених Штатів Америки відповідно до стандартів Privacy Shield.
Компанія Cisco–США підтвердила, що вона дотримується принципів стандартів Privacy Shield щодо цих даних. У разі будь-яких суперечностей між положеннями цієї Заяви про конфіденційність та правами суб’єктів даних відповідно до стандартів Privacy Shield перевагу матимуть принципи стандартів Privacy Shield. Щоб дізнатися більше про стандарти Privacy Shield і переглянути нашу сторінку сертифікації, відвідайте сайт Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov).
Незважаючи на те, що стандарти Privacy Shield більше не використовується як механізм передачі, Cisco–США зобов’язується захищати всю Особисту інформацію, отриману від країн-членів Європейського союзу (ЄС), Великобританії та Швейцарії (приклади Особистої інформації, яку обробляє Cisco в разі використання наших вебсайтів і рішень і взаємодії з нами, див. в розділі «Збирання й використання Особистої інформації») відповідно до чинних принципів Програми й забезпечувати доступність Особистої інформації, отриманої від осіб у ЄС, у межах їх індивідуальних прав, коли Cisco є розпорядником Особистої інформації. (Див. Ваші права на конфіденційність.)
Компанія Cisco (США) несе відповідальність за обробку Особистої інформації, яку отримує й передає третій стороні, котра діє як її представник. Компанія Cisco (США) дотримується стандартів Privacy Shield під час передачі всієї Особистої інформації з ЄС, Великобританії та Швейцарії (приклади такої передачі див. у пункті «Надання доступу до Вашої Особистої інформації»), зокрема положень про відповідальність за подальшу передачу. У певних ситуаціях компанія Cisco (США) може бути зобов’язана розкрити Особисту інформацію у відповідь на законний запит державних органів, зокрема для дотримання вимог державної безпеки чи правоохоронних органів.
На компанію Cisco–США поширюються повноваження Федеральної торгової комісії США.
Щоб дізнатися більше про стандарти Privacy Shield, відвідайте відповідний вебсайт щодо Privacy Shield Міністерства торгівлі США.
Наша система обробки Особистої інформації включає як автоматизовані, так і ручні методи обробки. Наші автоматизовані методи часто використовуються для полегшення ручної обробки. Коли для ухвалення рішень використовуються автоматизовані методи, ми можемо вручну перевіряти деякі висновки, зроблені автоматизованими методами, порівнюючи їх із даними, на основі яких були зроблені висновки. Така ручна перевірка може здійснюватися співробітниками Cisco або довіреними сторонніми партнерами, які працюють за дорученням Cisco.
Якщо рішення ухвалюються виключно на основі автоматизованих методів обробки й призводять до юридичних наслідків або суттєво впливають на людину, ми надамо такій людині можливість оскаржити рішення чи вимагати ручного перегляду.
Відповідно до стандартів Privacy Shield компанія Cisco (США) зобов’язується розглядати скарги, що стосуються вашої конфіденційності та нашого збирання чи використання вашої Особистої інформації, переданої до США. Особи з Європейського союзу, Великобританії та Швейцарії мають насамперед звертатися з питаннями чи скаргами щодо стандартів Privacy Shield в компанію Cisco–США через формуляр запиту про конфіденційність.
Компанія Cisco–США також зобов’язалася передавати неврегульовані скарги на порушення конфіденційності відповідно до стандартів Privacy Shield до незалежного органу врегулювання суперечок, організації BBB EU Privacy Shield. Якщо Ви не отримали своєчасне підтвердження вашої скарги, або якщо Вашу скаргу не була розглянуто задовільно, відвідайте сайт системи подання скарг від клієнтів BBB EU Privacy Shield (http://bbbprograms.org/privacy-shield-complaints) для отримання додаткової інформації та подання скарги. Послуга надається безкоштовно.
Якщо Вашу скаргу щодо стандартів Privacy Shield не може бути розглянуто через наведені канали, за певних умов Ви можете розпочати процедуру обов’язкового арбітражу для розгляду деяких залишкових претензій, не врегульованих іншими механізмами правового захисту. Див. Додаток 1 «Privacy Shield» на сайті Privacy Shield.
Крім того, Ви можете звернутися по допомогу в наглядовий орган із захисту даних у своєму регіоні. Зауважте, що головне представництво компанії Cisco в ЄС розташоване в Нідерландах. Тому головним регулюючим органом в ЕС для нас є нідерландська служба Autoritiet Persoonsgegevens.)
Час від часу ми можемо оновлювати цю Заяву про конфіденційність. Оновлену версію Заяви про конфіденційність буде опубліковано тут із зазначенням дати внесення змін. Якщо до Заяви про конфіденційність буде внесено істотні зміни, ми можемо додатково повідомляти про це в інші способи. Зокрема, ми можемо розмістити повідомлення на наших вебсайтах або надіслати Вам сповіщення. Якщо Ви продовжуєте користуватись нашим вебсайтом після набуття чинності змін, це означає, що Ви приймаєте ці зміни, погоджуєтеся на них і визнаєте їх зобов’язальну силу.
Щоб переглянути попередню версію Заяви про конфіденційність, натисніть тут.
Ми цінуємо Вашу думку. Просимо надсилати запитання або коментарі щодо цієї Заяви про конфіденційність за допомогою Запиту щодо конфіденційності або надіславши лист із сайту:
Керівник служби захисту інформації
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)
Фахівець із захисту інформації у Північній та Південній Америці
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)
Фахівець із захисту інформації в Європі, на Близькому Сході, в Африці та Росії (EMEAR)
Cisco Systems International BV
Haarlerbergweg 13-19,
1101 CH Amsterdam-Zuidoost, Netherlands (Нідерланди)
Фахівець із захисту інформації в Азії, Тихоокеанському регіоні, Японії та Китаї (APJC)
Cisco Systems (USA) Pte Ltd
80 Pasir Panjang Road
Bldg 80, Lvl 25, Mapletree Biz City
Singapore, Singapore 117372, Singapore (Сингапур)
Щоб дізнатися про додаткові пропозиції Cisco, див. документи щодо конфіденційності даних на порталі Cisco Trust Center
Електронна пошта: Форма запиту щодо конфіденційності
Поштова адреса: Cisco Systems, Inc.
Legal Department
170 West Tasman Dr.
San Jose, CA 95134 USA (США)