四管齐下，利用技术决胜混合办公

疫情当下，许多组织迫不得已，开始其有史以来的最大转型。曾经，有些组织 95% 以上的员工都是现场办公，但为确保业务连续性，一夜之间几乎所有员工都居家办公。

今后，为混合办公提供支持将成为许多组织的优先要务，因为很显然办公室再也无法恢复到疫情之前的模样，但现在的问题是：接下来该怎么办？

混合办公模式

思科已将推进混合办公模式（现场办公和远程办公）和工作空间基础设施转型作为头等大事，既要考虑技术和设施，也要考虑给予员工灵活性和选择权。工作不再局限于特定地点，重要的是我们在做些什么。因此，无论员工是在家中、办公室还是任何其他地方工作，为他们赋能都同样重要。

根据我们的经验，您需要关注以下四个方面，打造面向未来的可持续混合办公模式：

1. 确保员工在家中和办公室均能安全访问应用和数据：疫情之下，我们迫切需要一种新的安全的访问网络的方式。借助零信任策略，您可以确保充分掌控所有位置、连接和设备的风险，而以 SD-WAN 为核心的安全访问服务边缘 (SASE) 可以确保边缘到边缘的安全性。
2. 优化应用体验，改善最终用户体验：应用处于分布式的多云环境中，其发展规模远超人类管理能力。更多地使用自动化管理云、网络和后端进程，并以全栈可观察 (FSO) 的方式分析和洞察，进而实时评估应用的性能、确定故障点并快速修复。
3. 改造基础设施以支持混合云环境：在本地、私有云、公共云和软件即服务 (SaaS) 之间提供一致的运维模式。确保员工在家中、办公室和任何其他地方均能访问所有应用。
4. 重新评估 IT 预算：重新调整现有技术预算比要求利益相关方注入更多资金要容易得多。深入了解运维成本，进行权衡取舍。例如，使用基于云的方案取代固定 LAN 可降低成本，争取更多投资。

采用面向未来的混合办公模式

采用混合办公，前景必将一片光明。混合办公转型之旅基于员工、技术和工作场所的融合，可以促进创新、提升效率并保障员工的幸福感和工作效率。

最终，您应该专注于提升业务灵活性，因为疫情已经证明，全数字化转型不能一蹴而就。

业务灵活性是指在因其他更敏捷的公司采用颠覆性业务模式、出现供应链问题或者受当地疫情波及被迫在家办公而面临业务中断时，组织应能够预测变化、加速数字业务和推动创新以有效展开竞争。换言之，真正敏捷的组织有能力随时随地提升效率和弹性，并促进发展。

思科集团首席信息官 (CIO) 认为业务灵活性是 IT 的终极秘密武器。如果您从一开始就清楚地确定实施方案，确保近期投资能够带来预期价值，那么这个终极秘密武器便不会超出您的经济承受能力。