混合办公简介
联系我们
-
-
致电销售人员：
- 4008 100 110
- 上午9点至下午6点(北京时间)
问题解答
混合办公是什么？
混合办公就是组织中各个级别的员工均可采用在办公室与远程办公相结合的工作模式。员工既可以在办公室办公，也可以在其他地方办公。许多员工会根据自身需求定期改变办公环境。
混合办公允许员工灵活选择工作地点和工作方式。无论何时何地，员工对于与他人安全可靠地协作并高效工作信心十足。能否灵活选择不同办公模式以及频率取决于组织、员工工作的性质及其工作职责。
为何公司会转向混合办公？
多年来，许多组织一直在向混合办公模式过渡。智能手机、云计算等技术的进步使得随时随地办公和协作成为可能。
员工期望可以灵活选择工作地点和工作方式。自新冠肺炎疫情爆发以来，全新业务模式、工作流程和技术投资不断涌现，这使得公司难以恢复到疫情前水平。许多企业正在向混合办公模式发展，力求提升竞争力，制胜未来。
公司之所以采用混合办公模式，另一动机在于留住顶尖人才。在思科发起的一项全球劳动力调查中，只有 9% 的员工表示希望在复工后全职重返办公室。因此，不支持混合办公模式的公司可能难以吸引并留住人才，而人才对于未来成功至关重要。
混合型工作空间与混合型工作场所有何差异？
不能将混合型工作空间与混合型工作场所混为一谈。得益于混合办公模式，以位置为中心的工作地点（工作场所）正在向更以人为中心的工作地点（工作空间）转变。
- 混合型工作场所：一直以来，工作场所都是公司的实际办公地点，员工会在工作场所度过全部或部分办公时间。
- 混合型工作空间：工作空间是员工随时工作的任何地方。
混合型工作空间可以是公司实体办公室的工位，也可以是员工的家庭办公室，甚至可以是酒店房间中的一张桌子，员工出差时可以从酒店房间连接到公司网络工作。
无论混合型工作空间位于何处，包括软件和硬件在内的技术均可为安全协作和通信提供支持。
混合办公所需的办公空间是否更少？
许多转向混合办公模式的企业发现其只需维持较小的办公空间。事实上，思科最近发起的一项全球劳动力调查发现，一半以上 (53%) 的组织计划减少办公室占地面积。
然而，办公室作为其中一种混合型工作空间，在支持混合办公模式方面发挥着关键作用。办公室是员工全身心投入丰富的协作体验、与同事建立融洽关系、了解工作场所文化等的中心枢纽。
虽然许多企业可以因采用混合办公而降低办公场地费用，但他们需要进行投资，以推动保留下来的办公室的转型。这些资金和技术投入将有助于促进员工的安全、身心健康、协作和工作效率，从而打造更好的员工体验。例如，公司可能需要改造甚至重新设计其办公室工作环境，以保持社交距离。或者，他们可能需要采用安全访问服务边缘 (SASE) 架构，以支持随时随地进行安全无缝的访问。
混合办公的五大要素
混合办公不仅仅关乎办公地点，更重要的是可为任何位置的员工提供简单、智能和安全的体验。自动化和人工智能 (AI) 等先进技术有助于提供更智能的新颖工作体验，助力员工全身心投入其中。
未来混合型员工需要安全、无缝地访问商业应用以及功能丰富且使用简便的协作工具。得益于此，他们能够在任何空间安全地发送消息、开会、通话、共享内容和协作。有效的混合办公模式需具备以下关键要素：
灵活性
采用混合办公模式的员工可能分布在不同时区和国家/地区，工作时间各不相同。他们有着不同的需求，需要灵活的工具来适配其工作方式、职务和设备。
混合办公还可提供总体上更大的组织灵活性，这反过来又有助于提高业务灵活性。
包容性
混合办公应该富有包容性。这意味着组织应尽一切努力，确保所有员工在工作中享有一致的体验。
如果在工作环境中，人人皆可充分参与，受到平等关注，那么拥有多样化员工队伍的公司可从中获益。这受到组织所实施的技术和所塑造的企业文化的影响。
例如，希望在混合办公环境中促进包容性的雇主会谨慎选择协作工具，力求消除员工和团队之间的所有语言障碍。
支持
新冠肺炎疫情颠覆了我们所熟知的工作方式，但也提供了让员工及其组织重新定义工作方式的契机。全新混合办公环境的兴起便是证明。
为实现混合办公愿景，企业需要在各个层面推广相互支持的观念。这有助于确保员工在工作中感觉舒适、安全，感受到支持并产生融入感。
组织还需要大力投入，打造更智能的网络和工作场所，比如更智能的楼宇，为其混合型员工提供支持，同时未雨绸缪，迎接已崭露头角的未来办公模式。
安全
新型混合办公环境成功与否取决于是否拥有安全可靠的连接。这有助于确保所有团队成员均可在其选择的办公地点放心地工作和协作。
采用混合办公模式意味着所有员工均可享受无忧、安全的连接和应用体验。组织亦能够轻松维护网络连接，在所有工作空间（比如园区、分支机构、家庭和微型办公室环境）中一致地应用其安全策略。
易管理
混合办公模式复杂且动态变化，需要采用不同的 IT 管理方法。IT 团队必须能够：
- 轻松大规模部署用户和设备
- 访问实用丰富的相关分析结果
- 随时随地为最终用户、设备、应用和环境提供保护并排除故障
- 通过提供单一管理平台的解决方案进行协作
在采用混合办公模式的大型组织中，通过“全栈可观察性”可优化用户体验和增强企业技术管理。
混合办公的技术基础
技术在促进实现混合办公的各种属性方面发挥着至关重要的作用。
在混合型工作空间中有策略地使用智能设备有助于防止员工出现视频疲劳。组织及其员工可以使用数据洞察来了解如何平衡工作和生活以及如何在个人和团队之间建立更高质量的联系。
一些员工在新冠肺炎疫情后返岗复工时可能会产生办公室焦虑。公司还可以使用智能应用，帮助员工缓解焦虑。
例如，组织可以使用相关技术，在会议室等办公室工作空间超出容量时自动发出社交距离警报，对员工进行提醒。组织亦可实施非接触式会议控制，员工无需触摸共享设备。
新型混合办公模式还应具备如下基本要素：
智能、简便的工作场所技术
员工在办公室办公时，组织可着重监控社交密度、安全接入用户和设备以及确保员工在所处环境中得到保护，从而实现安全复工。
组织可以使用基于位置的服务，同时在楼宇中安装高级网络遥测和物联网 (IoT) 设备，以此监控社交密度是否达到阈值。组织可以收到实时警报，并通过邻近度报告对事件做出响应。
组织还可以在现场工作空间中使用数字标牌。例如，数字标牌可以放置在接待区和大型会议室中，通过集中部署的多媒体内容提醒员工遵守健康和安全准则，同时共享警报和其他重要信息。数字标牌甚至可以向家庭办公环境中的设备传递此等信息。
同时，组织可以采用智能楼宇服务，简化摄像头、热传感器和智能照明等物联网设备的安全接入和连接，比如使用策略自动化、分析、微分段和网络分配的电源。
此外，企业可以在现场使用网络应用以实现各种功能，比如非接触式自定义访客接待、日常健康调查，以及帮助员工快速轻松地找到办公室可用工作空间。
零信任安全
混合办公模式的成功有赖于其安全性。具体而言，组织上下均应采用和实践零信任方法。
零信任解决方案是一种完善的策略，无论用户在何处使用何种设备访问公司网络、应用和环境，都能为其提供可靠保护。借助零信任安全方法，组织可以：
- 一致地实施基于策略的控制
- 全面洞察整个工作环境中的所有用户、设备、组件等
- 获取详细的日志、报告和警报，以改进威胁检测，提高响应速度
- 为用户和协作设备部署端到端加密和身份验证
实时协作
采用新型混合办公模式的组织需要投资打造协作软件和专用设备，以可靠、安全和最优方式为所有员工之间的实时协作提供支持。
所有员工均可从其混合型工作空间（无论是办公室、家中还是其他位置）使用高质量的协作工具，获得顺畅的协作体验。实时协作工具包括：
- 一体式桌面办公设备，提供降噪功能、虚拟背景和高级共同创作功能，以及基于 AI 的协作体验。员工可通过这些设备随时随地发送消息、开会、通话和共享内容。
- 头戴式耳机，提供消除噪音和背景降噪功能。无论人在哪里都可以专注和高效地工作。
- 实时协作工具，例如视频会议，便于企业为客户提供高质量的体验。
全栈可观察性
在分布式办公和应用环境中，IT 团队需要不懈努力，确保持续优化用户和应用体验。为满足员工需求，IT 团队需要全栈可观察性提供的可视性、洞察力和行动。
全栈可观察性不仅仅是监控，更是将来自应用、基础设施和操作的数据相结合，生成共享的上下文全局操作视图。这可以让 IT 团队相互配合，一起提供卓越用户体验、降低成本、优化性能，并帮助企业规划未来。
安全访问服务边缘 (SASE)
在继续云转型之旅的过程中，组织需要为混合办公和远程办公提供更好的性能和保护。现有架构无法在维持或提高安全性和性能的同时，还灵活连接各地用户和应用。
SASE（发音为 sassy）是一种架构方法，可作为传统面向数据中心安全性的替代方案。SASE 将网络功能与云原生安全功能融为一体，可以简化云端部署和管理。