排除内存不足的Tomcat故障

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已更新: 2017 年 9 月 18 日

文档 ID:212098

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何添加其他Java虚拟机(JVM)标志，以排除因内存不足问题导致的Cisco Tomcat崩溃故障。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于云中心版本4.8.X。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

排除内存问题可能很困难，以便收集缩小问题范围和找出问题所在位置所需的信息。

解决方案

收集更多信息以排除Cisco Tomcat内存不足问题的步骤如下：

步骤1.修改为/usr/local/tomcat/bin/setenv.sh。

步骤2.添加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin -verbose:gc -XX:+PrintGCDetails -XX:+PrintGCDateStamps -Xloggc:/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log。

步骤3.使用/etc/init.d/tomcat重新启动Cisco Tomcat。

步骤4.验证文件setenv.sh。要进行修改，请运行命令ps -ef | grep tomcat。

步骤5.当Cisco Tomcat进程因内存不足而崩溃时收集其他信息。

/usr/local/tomcat/logs/ccm.bin
/usr/local/tomcat/logs/ccm-gc.log
DETAIL level渗透Cisco Call Manager(CCM)的six.log。

由思科工程师提供

Mitchell Cramer
Cisco TAC Engineer