简介
本文档介绍如何跟踪客户支持工程师(CSE)提供的思科缺陷和增强跟踪系统(CDETS)编号。
跟踪CDETS编号
步骤1.导航至Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Tool,如下图所示:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-00.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-01.png)
步骤2.搜索CSE提供的CDETS编号。在此页上,您还可以看到问题的状态,如图所示。
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-02.png)
步骤3.您还可以创建电子邮件通知。
对于电子邮件通知,请单击通知。请参阅步骤2中的图像。您将看到:
![](/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/cloudcenter/212203-How-to-track-CDETS-Number-03.png)
输入您的电子邮件地址并从下拉列表中选择一个选项,以确定您希望接收通知的频率(每周/每天/每月)。 Click Save.
现在,您都可以通过电邮通知自动跟踪票证进度。