如何跟踪CDETS编号

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已更新: 2019 年 12 月 11 日

文档 ID:212203

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何跟踪客户支持工程师(CSE)提供的思科缺陷和增强跟踪系统(CDETS)编号。

跟踪CDETS编号

步骤1:导航到Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Tool，如下图所示：

屏幕截图 2017-08-16 上午 9.27.09

第二步：搜索CSE提供的CDETS号码。在此页面上，您还可以看到案例的状态，如图所示。

屏幕截图 2017-08-16 上午 9.30.00

第三步：您还可以创建电子邮件通知。

对于电子邮件通知，请单击Notifications。请参考步骤2中的图像。您将看到以下内容：

屏幕截图 2017-08-16 上午 9.32.57

输入您的电邮地址并从下拉列表中选择您希望接收通知的频率（每周/每天/每月）选项。Click Save.

现在，您已设置为通过电邮通知自动跟踪票证进度。

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	09-Oct-2017	初始版本

由思科工程师提供

拉坦·米斯特里
思科TAC工程师