CCO在osmosix.log文件中收到“连接拒绝”错误

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已更新: 2018 年 3 月 26 日

文档 ID:212918

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档描述了在Cisco Connection Online(CCO)somsix.log文件中可见的Advanced Message Queuing Protocol(AMQP)服务器的“Connection refued”错误。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

Linux虚拟机(VM)
CloudCenter

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

部署或终止或暂停VM时，进程将永远停滞在终止或暂停状态。例外可在CCO的osmosix.log文件中找到，如图所示。

来自Rabbit Server的日志如图所示。

解决方案

要解决此问题，您需要检查为组件之间通信而打开的所有必要端口。

此问题已通过在CCO和Rabbit的主机文件中添加适当的域名服务器(DNS)名称来解决，因为DNS服务器无法解析提供给Rabbit服务器的自定义DNS名称。

由思科工程师提供

Vihar Kuruppathukattil
Cisco TAC Engineer