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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

症状

状态

分辨率

相关信息

简介

本文档介绍收到Windows Installer错误1001时要采取的步骤。此错误是安装程序失败，没有有关原因的特定信息。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档是为Tidal Enterprise Orchestrator 2.1或更高版本编写的。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

症状

启动设置实用程序后，安装将中止并显示错误1001。

状态

安装失败。

分辨率

这是一个常见错误，可能有多种原因。

请完成以下步骤：

1. 确认您的系统满足安装的必备条件。

2. 确保您有权访问安装软件，包括写入安装位置和修改注册表项，以及安装和启动服务。

3. 出现错误时，请勿在对话框中单击“确定”。

注意：如果在错误对话框中单击确定，则复制到系统的文件将被删除。

4. 离开该对话框，浏览到安装目录(通常为C:\Program Files (x86)\Cisco\Tidal Enterprise Orchestrator)并启动Tidal.Automation.DiagnosticUtility.exe。这将启动Tidal Enterprise Orchestrator诊断向导。向导将创建包含可用日志和数据的.zip文件。

相关信息

- 技术支持和文档 - Cisco Systems