在8831系列IP电话上执行硬出厂重置

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已更新: 2018 年 7 月 12 日

文档 ID:211425

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何在Cisco 8831系列IP电话上执行硬出厂重置，该重置会重置电话的所有网络和安全设置。

重置IP电话

可以使用两种方法重置Cisco IP电话：出厂重置和硬出厂重置。

重置工厂默认值

要执行出厂重置，请导航至“应用”>“管理员设置”>“重置设置”。选择以下选项之一以将电话重置为出厂默认设置：

all
网络
安全

硬出厂重置

如果无法使用上一节所述的出厂重置方法，则可以尝试硬重置以获得类似的结果。但是，此方法直接重置所有设置，不提供仅重置网络或安全设置的选项。

完成以下步骤以执行电话的硬出厂重置：

步骤1.从电话背面拔下以太网电缆以关闭电话。

注意：如果电话通过电源模块供电，则通过电源模块关闭电源。

步骤2.按住电话前侧的麦克风(MIC)按钮，如图所示。

步骤3.继续按住MIC按钮并打开电话电源（插入以太网电缆或电源模块）。当电话左、右和背面的指示灯从绿色变为红色时，松开MIC按钮，如图所示。

步骤4.按住MIC按钮约5秒，然后松开。指示灯应闪烁两次红色。

步骤5.按住MIC按钮。大约5秒后，指示灯应开始持续闪烁红色，这确认了电话的出厂重置。

单击此视频以查看步骤：

由思科工程师提供

Sankalp Jain
Cisco TAC Engineer