在两个终端之间使用直接IP地址呼叫来排除呼叫质量问题

简介

本文档介绍如何在同一网络中的两台设备之间进行点对点IP视频呼叫，以隔离WAN或基础设施设备问题的可能性。

背景信息

有时，呼叫质量（音频/视频）、呼叫连接或单向音频/视频可能存在问题。整个呼叫设置中涉及多个设备，因此问题可能难以排除。

如果未正确配置WAN或呼叫路由中未正确标记服务质量(QoS)值，则WAN可能是导致呼叫质量差的原因之一。如果存在配置问题，思科网真视频通信服务器(VCS)或思科统一通信管理器(CUCM)也可能会导致问题。

本文档介绍一种方法，您可以使用这种方法来测试设备本身是否是问题的原因，或者是否有其他因素（如WAN或基础设施设备）导致问题。

故障排除

在以下两种情况下，可以在两台设备之间发出呼叫：

• 当两台设备位于同一网络中时。
  
  
• 当两台设备都在公有IP上且可以相互访问时。

仅当从另一台设备拨打一台设备的IP地址时，才能拨打这些呼叫。IP地址可通过H323或会话初始协议(SIP)拨号。

通过H323的IP到IP直接呼叫

本节提供允许在两个终端之间直接进行呼叫的标准H323配置。您可以选择使用设备CLI或GUI实施这些配置。

注意：这两台设备都需要这些配置。

CLI 配置

要通过CLI实施此配置，请建立到设备的安全外壳(SSH)会话，并使用管理员凭证登录。登录后，使用以下信息配置设备：

xConfiguration H323 Profile 1 CallSetup Mode: Direct
xConfiguration Conference 1 DefaultCall Protocol: H323
xConfiguration NetworkServices H323 Mode: On

GUI 配置

要通过GUI实施此配置，请完成以下步骤：

1. 登录终端GUI。
   
   
2. 导航至Configuration > System Configuration，然后单击Conference 选项卡在屏幕左侧：
   
   
   
   
3. 在DefaultCall部分，从Protocol下拉菜单中选择H323，然后单击Save:
   
   
   
   
4. 导航至配置>系统配置，然后单击屏幕左侧的H323选项卡。在“配置文件1”部分，从CallSetup Mode下拉菜单中选择Direct，然后单击Save:
   
   
   
   
5. 导航至Configuration > System Configuration，然后单击屏幕左侧的Network Services选项卡。从“H323模式”下拉菜单中选择“开”，然后单击“保存:
   
   

H323呼叫流

下图说明使用H323时的呼叫流：

通过SIP的IP到IP直接呼叫

本节提供允许呼叫直接在两个终端之间进行的标准SIP配置。您可以选择使用设备CLI或GUI实施这些配置。

注意：这两台设备都需要这些配置。

CLI 配置

要通过CLI实施此配置，请建立到设备的SSH会话并使用管理员凭证登录。登录后，使用以下信息配置设备：

xConfiguration NetworkServices SIP Mode: On
xConfiguration SIP Profile 1 Proxy 1 Address: ""
xConfiguration SIP Profile 1 Proxy 1 Discovery: Manual
xConfiguration Conference 1 DefaultCall Protocol: SIP

GUI 配置

要通过GUI实施此配置，请完成以下步骤：

1. 登录终端GUI。
   
   
2. 导航至Configuration > System Configuration，然后单击屏幕左侧的Network Services选项卡。从SIP模式下拉菜单中选择On，然后单击Save。
   
   
3. 导航至Configuration > System Configuration，然后单击屏幕左侧的SIP选项卡。确保“Proxy 1”部分留空，然后单击“Save:
   
   
   
   
4. 导航至Configuration > System Configuration，然后单击Conference选项卡在屏幕左侧。在DefaultCall窗格中，从Protocol下拉菜单中选择SIP，然后单击Save。

SIP呼叫流

下图说明使用SIP时的呼叫流：

诊断

此时，您可以从另一台设备拨打一台设备的IP地址，并验证呼叫是否连接正确。如果呼叫按预期进行，则无需进一步专注于基础设施设备设置以隔离问题。

如果同一问题仍然存在，则问题出在设备本身或网络（如果呼叫通过WAN进行）。