如何应用TMS增强CSCvf19937的解决方法

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已更新: 2022 年 1 月 26 日

文档 ID:217657

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍如何在网真管理套件(TMS)中配置参与者模板，以连接需要双音多频(DTMF)加入的外部参与者。

先决条件

Cisco 建议您了解以下主题：

TMS Web管理页管理。
思科会议服务器(CMS)。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

输入呼叫连接后要发送的DTMF数字字符串（如果需要）。DTMF序列用于使用键盘/音调导航菜单（例如音频网桥）拨号系统。

还有一些其他场景需要发送DTMF:

WebEx要求将DTMF数字带外发送到外部拨出参与者。
网真服务器(TS)不支持根据Cisco Bug ID CSCur49008对出站请求(RFC)2833进行注释
CMS确实支持RFC 2833，但无法通过TMS进行安排，如在会议的Connection Settings选项卡下，它不显示要输入的DTMF音的设置。

解决方案

创建参与者模板

为解决此情况，配置了DTMF音的参与者模板可用于将外部（非TMS托管系统）连接到会议。

步骤1.在Web浏览器选项卡上打开https://<FQDN>/tms的TMS Web管理页。

步骤2.导航至“预订”>“参与者模板”。

注意：参与者模板仅在直接在思科TMS中预订时可用，不能与智能调度程序、思科TMSXE或使用思科网真管理套件扩展预订应用程序编程接口(API)的任何其他应用一起使用。

步骤3.在“参与者模板”部分下选择新建。

步骤4.为模板添加名称，并在“方向”下拉菜单下选择“拨出”选项。

Participant Template

步骤5.在Number字段下配置此参与者要拨打的别名数，并在DTMF Tones配置字段中配置要发送的DTMF tones，然后选择Ok以保存更改。

Number Settings

注意：DTMF序列可以包含数字0-9、星号/星号字符(*)、哈希/井号字符(#)和逗号字符(,)。

应用参与者模板

要应用之前创建的参与者模板并将其应用于会议，请遵循以下步骤：

步骤1.创建新会议，导航至“预订”>“新会议”。

步骤2.当与所需参与者一起添加有关会议的一般详细信息时，选择“添加参与者”选项。此时，弹出窗口中的“添加参与者”子菜单将显示选项。

步骤3.导航至“模板”选项卡。选择“参与者模板”框，然后选择“>”按钮，以完成流程并选择确定以保存更改。

步骤4.检查会议的举行情况，并验证参与者是否能按预期加入会议。

修订历史记录

版本	发布日期	备注
1.0	25-Jan-2022	初始版本

由思科工程师提供

Amadeus Ubaldo