在企业聊天和电子邮件中排除IIS Web服务器配置故障

简介

本文档介绍ECE Web服务器设计，并说明如何解决与IIS相关的一些最常见问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• 企业聊天和电子邮件(ECE)
• Microsoft Internet Information Services (IIS)

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本：

• ECE 11.6、12.0

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。 

Web服务器架构

ECE 11.6和12.0基于IIS版本8.5。ECE Web服务器使用IIS作为前端服务器，ECE应用服务器作为后端服务器。ECE Web服务器的主要工作是显示网站内容(默认文件夹C:\ECE\eService)，应用服务器负责逻辑、最终用户与显示内容的交互。ECE应用服务器与Web服务器配合工作，其中一个显示，另一个交互。

所有传入流量都流向前端。这意味着它需要根据站点绑定(IIS管理器>默认网站>绑定)侦听端口80/443。

注意：当仅通过HTTP与WEB服务器通信时，这是默认视图。有关如何激活HTTPS的详细说明，请参阅ECE安装和配置指南(SSL Configuration)一章中的。

HTTP在客户端和服务器（客户端是Web浏览器）之间用作请求 — 响应协议。当浏览器向服务器提交HTTP请求时，一切都会开始；该请求由ECE Web服务器处理，从ECE数据库获取响应并作为HTTP响应返回给客户端。

此处的基本HTTP数据流是Web Browser > ECE Web Server(IIS)> ECE Application Server > ECE Database Server(MS SQL)。 可以在负载均衡器后配置Web服务器。

提示：在ECE环境中，我们建议将ECE Web服务器和/或LB保留在DMZ中。

应用服务器交互

Web服务器如何将请求重定向到APP服务器？

ApplicationHost.config是IIS配置的根文件。它包括所有站点、应用、虚拟目录和应用程序池的定义，以及Web服务器设置的全局默认值。

在文件夹%WINDIR%\system32\inetsrv\config中可以找到ApplicationHost.config文件

安装ECE Web服务器组件时，安装过程会根据ECE要求对IIS的核心文件（即ApplicationHost.config）进行更改。在安装过程中，它会创建两个应用。第一个是系统应用程序，它包含与分区0相关的所有内容。而默认的与分区1相关的应用程序，它包括管理控制台、轻量级代理、管理控制台、报告等。在ECE 12.x中，轻量代理作为单独应用的一部分创建，在12.x中，客户可以在生产中使用它，而无需Finesse。

这些设置由ECE安装程序添加到应用的ApplicationHost.config:

        <sites>
            <site name="Default Web Site" id="1">
                <application path="/">
                    <virtualDirectory path="/" physicalPath="%SystemDrive%\inetpub\wwwroot" />
                </application>
                <application path="/system" applicationPool="DefaultAppPool">
                    <virtualDirectory path="/" physicalPath="C:\ECE\eService" />
                    <virtualDirectoryDefaults userName="CC\ipccadmin"password="[enc:AesProvider:hzS/wGBY0K6+gZcYgQstzLqbstl1v71LMBwdPyPZyUM4769Txc4kCGpDgX3xc96L:enc]" />
                </application>
                
     
     
       applicationPool="DefaultAppPool"> <virtualDirectory path="/" physicalPath="C:\ECE\eService" /> <virtualDirectoryDefaults userName="CC\ipccadmin" password="[enc:AesProvider:0LYLPJwWZjuKhRHe2WLBa1Ysk8Zj8hiPqUbqzkVRKKI=:enc]" /> </application> 
       
       
         applicationPool="DefaultAppPool"> <virtualDirectory path="/" physicalPath="C:\ECE\eService" /> <virtualDirectoryDefaults userName="CC\ipccadmin" password="[enc:AesProvider:VtxnHOSTlS2xo1er82ROFEAyC4PeF5a9qnasmaR+WOg=:enc]" /> </application> <bindings> <binding protocol="http" bindingInformation="*:80:" /> <binding protocol="https" bindingInformation="*:443:" sslFlags="0" /> </bindings> </site>