简介
本文档介绍如何在系统上配置Java以使用ECE工作流程,由于Java安全性,此工作流程将被阻止。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题:
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您的网络处于活动状态,请确保您了解所有命令的潜在影响。
问题:ECE工作流程不工作并提示安装Java
当您尝试配置电子邮件工作流程时,ECE显示此错误。
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解决方案
步骤1.安装Java
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步骤2.安装签名的证书
从Windows开始菜单中选择“配置Java”
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将安全级别更改为高。
将ECE URL添加到“例外站点列表”
![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/enterprise-chat-email/216133-configure-java-for-email-and-chat-ece-03.png)
导入 CA 证书.这是通过IIS安装在ECE Web服务器上的证书
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接受运行Java应用程序的风险。您会看到三个例外,您必须允许每个例外。
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![](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/enterprise-chat-email/216133-configure-java-for-email-and-chat-ece-08.png)
您现在必须能够配置您的工作流程。
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