排除UCCE出站HA错误代码：1 SQL错误消息：空

下载选项

PDF (198.6 KB)
在各种设备上使用 Adobe Reader 查看
ePub (139.3 KB)
在 iPhone、iPad、Android、Sony Reader 或 Windows Phone 上使用各种应用查看
Mobi (Kindle) (129.7 KB)
在 Kindle 设备上查看或在多个设备上使用 Kindle 应用查看

已更新: 2019 年 10 月 10 日

文档 ID:214988

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍在出站高可用性(HA)上手动创建复制的过程

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

思科统一联系中心企业版(UCCE)
Microsoft结构化查询语言(SQL)

使用的组件

本文档中的信息基于UCCE 11.6.2。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题：出站HA复制不工作

在UCCE 11.6.2上，出站HA复制不起作用，并且失败：

"无法为BA数据库启用/禁用SQL复制，有关可能的原因，请参阅“出站”选项指南。SQL错误代码：1,SQL错误消息：null"

按照本文档中概述的手动复制过程会导致另一个错误。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

解决方案

在记录器A和记录器B上逐个执行此步骤。

步骤1.确保已创建出站HA SQL用户，且其具有sysadmin角色。

步骤2.在记录器A上：

导航至SQL management Studio —>选择inst_BA数据库

从SQL Studio打开此文件

C:\icm\install\BAreplication.sql
运行已打开的SQL文件

步骤3.在记录器B上也执行相同的步骤。

由思科工程师提供

Siva Venkatesh Arcot
Cisco TAC Engineer