重置CVP OAMP丢失管理员密码
简介
本文档介绍在UCCE环境中重置丢失的CVP OAMP管理员密码的步骤。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
- 统一联系中心企业版(UCCE)
- 客户语音门户(CVP)
使用的组件
本文档中的信息基于UCCE和CVP 12.6。
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。
问题
OAMP应用的密码丢失：管理员用户。
解决方案
您可以使用这些步骤重置CVP操作、管理、维护和调配(OAMP)（也称为CVP操作控制台）的用户帐户管理员密码。
要重置所有其他用户密码，您可以使用管理员帐户登录CVP OAMP界面，重置或更改所有其他用户密码。
步骤1:连接到CVP OAMP服务器并停止Services中的Cisco CVP OPSConsoleServer。
第二步：停止Cisco CVP OPSConsoleServer服务后，从CVP OAMP服务器的cmd运行脚本%CVP_HOME%\bin\mgr-init.bat -install <NewPassword>，其中<Newpassword>是CVP OAMP管理员用户的新密码。
使用必须满足以下条件的新密码替换<NewPassword>：
第三步：您可以忽略显示的“ERROR Exception”。成功运行时，您可以在结束时看到Default installation completed successfully。
第四步：从服务启动Cisco CVP OPSConsoleServer。
验证
测试登录CVP OAMP界面的操作，确认新密码有效。
故障排除
如果命令不返回Default installation completed successfully，则显示2个常见错误。
1. “发生数据库错误”表示服务未正确停止。
您必须从CVP OAMP服务器停止Cisco CVP OPSConsoleServer服务，停止Windows服务，如本文档的解决方案一章所共享。
2. “密码无效”错误表示未创建具有安全限制的密码。
必须满足为密码列出的所有条件项：
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
25-Jan-2023 |
初始版本 |
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