简介
本文档提供客户语音门户(CVP)和Call Studio上的Java支持、兼容性和主要升级步骤。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
- CVP
- Call Studio
- Microsoft Windows
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：
- CVP版本8.5、9.0和10.X
- Call Studio版本8.5、9.0和10.X
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
支持和兼容性
CVP呼叫工作室
运行下表中提到的受支持的默认Java运行时环境(JRE)版本：
| CVP Studio版本 |
默认JRE版本 |
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10.0(1)
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1.6
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10.5(1)
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1.7
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注意：Call Studio不支持JRE升级。此限制是由于eclipse和插件不支持更高版本的JRE。
CVP服务器
当前支持的JRE版本列表如下表所示：
| CVP版本 |
默认JRE版本 |
测试支持的其他JRE版本 |
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10.0(1)
|
1.6
|
不适用
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10.5(1)
|
1.7
|
不适用
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注意：升级当前安装之前，请检查支持的JRE版本。不支持在上一个表中未列出的任何其他版本（早期或以后）。
CVP的升级过程
JRE的次要更新
Download Software工具用于升级Java(例如，1.6.0_24到1.6.0_81)。
使用JREUpdate.bat脚本完成统一CVP服务器上JRE版本的次要更新。例如，脚本执行从JRE 1.6.0_24版到1.6.0_81版的次要更新。
注意：该脚本不支持JRE版本的主要升级。例如，JREUpdate.bat脚本无法完成从JRE版本1.6.0_81到1.7.0_45的升级。
升级步骤
- 在个人计算机上下载并安装首选的Java Development Kit(JDK)版本。
- 将已安装的JDK中可用的JRE文件夹复制到Unified CVP服务器上的已知位置。
JRE文件夹在JDK安装的根文件夹中可用。例如，C:\JRE或C:\jdk1.7.0_67\jre。
- 将JREUpdate.zip内容解压缩到CVP服务器上的已知位置。
例如，C:\Cisco\CVP\bin.
- 要更新Unified CVP服务器上的JRE版本，请从命令提示符运行以下脚本：
C:\Cisco\CVP\bin >JREUpdate.bat apply C:\JRE
- 脚本将执行，CVP JRE将更新为新版本。确保脚本输出显示更新的JRE版本。
- JREUpdate.bat脚本在C:\Cisco\CVP\jre.old上备份旧JRE。
要恢复到JRE的先前备份版本，请从命令提示符运行以下脚本：
C:\Cisco\CVP\bin>JREUpdate.bat revert
注意：CVP JRE包含JConsole工具。成功更新到JRE后，该工具仅在备份文件夹jre.old/bin中可用。如果需要调试问题，请直接从备份文件夹内使用该工具。
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