排除Cisco精良桌面不变记录问题故障

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已更新: 2018 年 1 月 10 日

文档 ID:212634

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

Introduction

Prerequisites

Requirements

Components Used

Backgound信息

问题

解决方案-解决方法

Introduction

本文描述如何排除Cisco精良不变记录问题故障

Prerequisites

Requirements

Cisco 建议您了解以下主题：

Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
Cisco精良

Components Used

本文档中的信息基于以下软件版本：

Cisco精良11.5
统一的联系中心企业(UCCE) 11.5

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.如果您的网络实际，请保证您了解所有命令的潜在影响。

Backgound信息

有收集Cisco精良客户端日志的几个选项。这些选项之一是不变记录。这是设置Perssistent记录的程序。

步骤1.打开局部存储器日志维护性工具： https:// <FQDN>/desktop/locallog

步骤2.点击按钮签到与不变记录。登录画面是开放的与一次另外的查询字符串参数lls (本地日志存贮)

当代理程序签到时，客户端日志在局部存储器收集。您能查看登录页和一样您设置不变记录的地方：https:// <FQDN>/desktop/locallog。然而，找到问题，在配置以后Persisten记录，日志在本地日志页https:// <FQDN>/desktop/locallog不显示。此问题用更多详细资料描述在警告CSCvf93030 不变记录不能向前获取日志-精良11.5(1) ES-2。