为CVP Call Studio Web服务启用TLS 1.2支持的过程

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已更新: 2018 年 1 月 23 日
文档 ID:212322

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何为思科客户语音门户(CVP)Call Studio Web服务启用TLS 1.2支持。

    先决条件

    要求

    Cisco 建议您了解以下主题：

    • CVP呼叫工作室
    • 传输层安全(TLS)
    • Java Runtinme环境(JRE)

    本文档中的信息基于以下软件版本：

    • CVP服务器11.5
    • CVP呼叫工作室11.5

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

    问题小结

    在Call Studio Web Service Element中，即使Web Service Server支持TLS1.2，也会协商TLS 1.0。

    可能的原因

    默认情况下，JRE 7使用TLS1.0。

    建议的操作

    为统一CVP版本10.5、11.0和11.5分别安装补丁CVP 10.5 - ES24（已弃用）和ES26、CVP 11.0 - ES23、CVP 11.5 - ES7。

    此补丁强制Java设置TLS 1.2的上下文，因此来自CVP的所有传出https请求都将使用TLS 1.2。

    注意：此缺陷CSCvc39129已针对此问题打开。

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    20-Oct-2017
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • 拉米罗·阿马亚
      思科TAC工程师
    • 拉加万·兰加纳坦
      思科开发人员工程师

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