Introduction
本文描述进程为了发现在语音Operarting系统(VOS)节点和Phone/Gateway/3rd当事人服务器之间的跟踪。
当您在Cisco Unified通信管理器(CUCM)排除故障, Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Unity Connection (CUC)或即时消息和存在(IM&P),是有时必要的收集到/从在VOS服务器的网络接口被发送的断断续续的问题的信息包。命令和屏幕画面为CUCM版本11.X显示,同样可以适用为CUC、UCCX和IM&P (从11.X以上)。
Prerequisites
Requirements
Cisco 建议您了解以下主题:
- CUCM
- UCCX
- CUC
- IM&P版本11.X和以上
Components Used
本文的信息根据呼叫管理器11.X。
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.如果您的网络实际,请保证您了解所有命令的潜在影响。
Configure
正常接口信息包获取
步骤1.连接到CUCM主机。
如镜像所显示,使用使用一个安全壳SSH客户端类似PuTTY/SecureCRT连接到CUCM节点。
步骤2.准备一个捕获跟踪文件。
现在,如镜像所显示,在admin提示以后,您能开始准备捕获网上应用程序为了获取信息包。
utils network capture [Currently available option]
utils network capture-rotate [New feature available from CUCM, UCCX, CUC, IMP version 11.X]
第3.步。对于一个通常捕获,一个也许要收集所有大小所有信息包从,并且对所有地址到捕获文件里呼叫PC.cap。为了执行此,请运行utils网络捕捉eth0文件如镜像所显示的信息包计数100000大小全部在admin CLI和。
步骤4.按Ctrl+C为了终止捕获。
- 信息包(100000)的有限数量,当您捕获对文件(与上述选项的限制)
- 难捕获断断续续的问题
现在,您若要获取信息包超过100000或断断续续的问题的,因此此增进方法使用收集在CUCM接口的捕获。
改进的信息包获取
- 获取超过100000个信息包
- 捕获不断地基于集参数
- 捕获断断续续的问题
- 有效利用更大的普通的分区
- 限制/限制:请勿消耗整个普通的分区或触发器LowWaterMark情况
您能使用此方法为了添加转动的文件参数:
admin:utils network capture-rotate file PC maxfiles 40 sizeperfile 20
Syntax:
utils network capture-rotate [options]
file fname - output the information to a file //Note: The file will be saved in platform/cli/fname. fname should not contain the "." character
size bytes - the number of bytes of the packet to capture. //Note: Valid values include any number up to 65535 or ALL. The default will be ALL.
sizePerFile megabytes - the sizePerFile sets the value for the size of the log files. //Note: The default value of sizePerFile is 25 MB.
maxFiles num - the maxFiles indicates the maximum number of log files to be created. // Note: The default value of maxFiles is 10.
src addr - the source address of the packet as a host name or IPV4 address
dest addr - the destination address of the packet as a host name or IPV4 address
port num - the port number of the packet (either src or dest)
host protocol addr - the protocol should be one of the following: ip/arp/rarp/all. The host address of the packet as a host name or IPV4 address. This option will display all packets to and fro that address.
Note:如果提供主机,请勿提供src或目的。
镜像显示成功的信息包获取转动命令:
Verify
当前没有可用于此配置的验证过程。
Troubleshoot
本部分提供了可用于对配置进行故障排除的信息。
低水印(LWM)表明可用的磁盘空间是低的在日志(普通的)分区。如果普通的分区超出(LWM - 5),捕获防止。
当LWM被击中时,如镜像所显示,捕获失效。
如果数据库发生故障,并且查询为LWM失效,如镜像所显示,发布的错误是。
如果LWM的查询发生故障,被增强的捕获命令失效与数据库错误。这些发出命令查询从数据库的LWM配置并且减去5,因此,如果数据库发生故障,假设LWM是90%和打印警告。
改进的捕获的文件格式:
<filename>.cap0, <filename>.cap1
<filename>.cap00, <filename>.cap01
CLI命令为了收集信息包获取:
file get activelog platform/cli/*.cap*
从实时监视工具(RTMT)收集信息包获取。连接对系统>跟踪如镜像所显示, &日志中央>收集文件>信息包获取日志和。
Note:为了恢复普通的分区空间,删除捕获文件也许是必要的。
Note:如果CLI会话是闭合的,当请转动时命令是活跃的,信息包获取当时终止(和保存),当窗口是闭合的时。
信息包获取在直到删除的磁盘。推荐周期地删除这些捕获。
- 为了列出所有捕获,请运行文件列表activelog平台/cli/*.cap*
- 为了下载捕获,请运行文件上activelog平台/cli/*.cap*
- 为了删除捕获,请运行文件删除activelog平台/cli/*.cap*
如何下载捕获通过SSH FTP (SFTP)如镜像所显示,服务器是。