Introduction
本文描述如何配置取指令音频功能减少网络传输时延的影响，少于200毫秒往返预计是，当在思科统一客户语音门户(CVP)时服务器和VoiceXML (VXML)网关之间。
Prerequisites
Requirements
Cisco 建议您了解以下主题：
- CVP服务器
- VXML网关
- Cisco Unified智能联络管理(ICM)， Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)配置
Components Used
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
背景信息
如果潜伏期估价法或超出200毫秒， CVP，并且Cisco Unified交互语音应答(IVR)性能将严重影响。
症状
- 呼叫丢包
- VXML app音频没有被演奏
- Microapp工作良好，但是VXML apps (例如：helloworld app)经验，没有音频或被延迟的音频5秒
CVP 8解决方案网络参考在网络传输时延部分的设计(SRND)文件描述一个可能的解决方法不仅减少被延迟的音频效果，而且从VXML应用程序的沉默由于在VXML服务器和VXML网关之间的网络传输时延。
要配置取指令音频功能在IVR子系统级别上可以进行，并且在扩展呼叫上下文(ECC)可变的级别上作为SRND文件没有报道在详细资料的配置也没有提及警告。
Configure
IVR IVR.FetchAudioDelay的子系统设置和IVR.FetchAudioMinimum被添加。当取指令在广域网链路时，被延迟他们是广域网根文件的延迟设置。
在其中一个CVP配置文件中应该执行这些配置：C:\Cisco\CVP\conf\ivr.properties
1. IVR.FetchAudioDelay=2
这是时间长度(以秒钟)在取指令延迟的开始等待，在fetchaudio媒体作用前。
如果fetchaudio的值不是空的，此设置生效。
DEFAULT值2秒。它用于避免在正常的网络方案听到的物体光点声音(赶快)。
调整此值到零将立即播放fetchaudio媒体，在至少5秒。
值：1至9
2. IVR.FetchAudioMinimum=5
这是最低的时间长度演奏fetchaudio指定的音频，即使被请求的资源同时到达。
只有当值offetchaudio不是空的，此设置生效。
默认值：5秒
值：1至9
3. IVR.fetchaudio=flash ：holdmusic.wav
这是指定fetchaudio的位置的变量。在VXMLgateway闪存应该装载holdmusic.wav。
请勿在值闪存附近放置引号：holdmusic.wav，因为IVR子系统添加了例如报价单另一个层; 闪存：在最终字符串的holdmusic.wav (请参见Bug CSCub05699)
IVR.FetchAudio=flash ：holdmusic.wav
保存ivr.properties文件，并且重新启动从设备控制器的callserver在OAMP控制台。
Verify
当前没有可用于此配置的验证过程。
Troubleshoot
目前没有针对此配置的故障排除信息。
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