无法在CVP OAMP服务器中添加CVP CallServer

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已更新: 2018 年 9 月 12 日

文档 ID:200743

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍通过CVP思科操作控制台(OAMP)添加思科客户语音门户(CVP)呼叫服务器时发现的问题，并为其提供可行的解决方案。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

CVP呼叫服务器
CVP OAMP

使用的组件

本文档中的信息基于CVP版本10.0。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

将CVP呼叫服务器添加到CVP OAMP时报告错误

当CVP呼叫服务器添加到CVP OAMP时，会报告错误。单击“保存并部署”时会出现此错误。

步骤1.要将CVP呼叫服务器添加到CVP OAMP中，请登录CVP OAMP并导航到Device Management > Unified CVP Call Server，如此图所示。

步骤2.单击“保存并部署”。您会收到错误，表明无法创建CVP呼叫服务器，因为该服务器已存在于另一个CVP操作控制台(OPSConsole)中，如此映像所示。

目标CVP呼叫服务器的配置中有OAMP ID，因此它不允许第二个OAMP部署它，如此映像中所示。

步骤3.打开文件C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties。您可以验证OAMP ID，如此图所示。

解决方案

步骤1.在CVP呼叫服务器中停止Cisco CVP资源管理器服务。

步骤2.注释C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties中的orm.oamp.id行，如下图所示。

步骤3.在CVP呼叫服务器中启动Cisco CVP资源管理器服务。

步骤4.单击“保存并部署”，如此图所示。

由思科工程师提供

Ricardo Mancera
Cisco TAC Engineer
Ramiro Amaya
Cisco TAC Engineer