如何纠正UCCE MR安装过程中的DLL锁定问题
简介
本文档介绍在安装UCCE维护版本(MR)或工程特殊(ES)补丁期间动态链接库(DLL)锁定问题的解决方案。
问题
ICM MR安装因锁定的DLL文件而失败。
如果当前运行任何产品组件，则无法安装修补程序。
如果检测到运行的一个或多个组件，则安装程序必须中止。
有关详细信息，请查看安装日志，停止所有运行的产品，然后重新启动此安装程序。
这些产品可执行文件当前已锁定：
Locked file: C:\icm\bin\servicecontrol.exe
Locked file: C:\icm\bin\CampaignMgrPerf.dll
Locked file: C:\icm\bin\CTISvrPerf.dll
Locked file: C:\icm\bin\DialerPerf.dll
Locked file: C:\icm\bin\eapimperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\icrcat.dll
Locked file: C:\icm\bin\icrmsgs.dll
Locked file: C:\icm\bin\ImportPerf.dll
Locked file: C:\icm\bin\lgrperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\mdsclientperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\mdsprocclientperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\mdsprocperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\opcperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\qosperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\rplperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\rtperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\rtrperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\tipperf.dll
Locked file: C:\icm\bin\vrupimperf.dll
解决方案
- 导航到Windows服务。
- 停止这些服务：
- 确保所有ICM进程已停止
- Apache Tomcat
- Windows管理规范
- 性能计数器DLL主机
- 性能日志和警报
- 任何第三方监控服务。（例如IBM Tivoli等。）
3.确保Windows事件查看器未打开。
4.打开任务管理器>用户，断开除已登录用户之外的所有用户。
如果这些解决方法不起作用，请手动确定需要停止的进程。
1.查看安装日志并确定锁定的DLL。
2.使用DLL信息，使用Windows进程资源管理器工具来确定使用这些DLL的进程。
Windows Process Explorer可在此处下载 — http://technet.microsoft.com/en-au/sysinternals/bb896653.aspx
3.禁用或停止或终止已识别的进程：
- 单击Find并导航到Handle或DLL。
- 输入锁定的DLL名称并搜索。
- 这将为您显示使用DLL的进程名称，如下图所示。
- 导航至流程，右键单击并终止。
4.安装MR
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