PA-A3 上 SAR 崩溃故障排除

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已更新: 2018 年 9 月 10 日
文档 ID:10501

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

在极少数情况下，PA-A3 ATM端口适配器上的主处理器可能会崩溃，并将输出类似于以下内容的“crashdump”打印到控制台：

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump: 
%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF00, cause 0x00008018, epc 0xBFC002EC    
%ATMPA-7-REG01: ccc 0x03E7B620, eepc 0x00000000, apu_status 0x00015010    
%ATMPA-7-REG02: edma_src 0x4B050964, edma_dest 0xA0820968, edma_cntl 0x00280000    
%ATMPA-7-REG03: edma_count 0x060001E0, edma_status 0x00000000, aci_cntrl 0x44400540 
%ATMPA-7-CWREG00: zero 0xBABEBABE, at 0x10000000, v0 0xBFC002EC, v1 0xF040FF00 
%ATMPA-7-CWREG01: a0 0xB8000804, a1 0x08000000, a2 0x00000190, a3 0x10338530    
%ATMPA-7-CWREG02: t0 0x8066B590, t1 0x00015010, t2 0x4B050964, t3 0xA0820968    
%ATMPA-7-CWREG03: t4 0x060001E0, t5 0x00280000, t6 0x00000000, t7 0x44400540    
%ATMPA-7-CWREG04: s0 0xC0000000, s1 0x00008001, s2 0x00000000, s3 0x00000000    
%ATMPA-7-CWREG05: s4 0xB8100000, s5 0x4B01EA44, s6 0x88800000, s7 0x008002F4    
%ATMPA-7-CWREG06: t8 0xF557C400, t9 0xB8000000, k0 0x00000000, k1 0xAB0DE6D4    
%ATMPA-7-CWREG07: gp 0x8080309C, sp 0x8080398C, fp/s8 0xCCCCCCCD, ra 0x80801440    
%ATMPA-7-MISC0: 00 0x00008001, 01 0x00000000, 02 0x00000000, 03 0xB8100000    
%ATMPA-7-MISC1: 04 0x4B01EA44, 05 0x88800000, 06 0x008002F4, 07 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC2: 08 0x00000000, 09 0x00000000, 10 0x00000000, 11 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC3: 12 0x00000000, 13 0x00000000, 14 0x00000000, 15 0x00000000

本文档说明如何排除PA-A3上的分段和重组(SAR)崩溃故障。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

规则

有关文件规则的更多信息请参见“ Cisco技术提示规则”。

PA-A3 结构

PA-A3使用LSI ATMizer II芯片来提供SAR和其他关键功能。SAR的名称显示在show controllers atm命令的输出中。

router# show controller atm 3/0 
Interface ATM3/0 is up 
Hardware is ENHANCED ATM PA - DS3 (45Mbps)    
Lane client mac address is 0030.7b1e.9054 
Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II 
Firmware rev: G119, Framer rev: 1, ATMIZER II rev: 3 

!--- Output suppressed.

ATMizer微码（固件）是提供SAR特定软件指令的映像。Cisco 7500平台上的通用接口处理器(VIP)IOS®和7200平台上的系统IOS包含SAR固件，在重置后下载到SAR。根据用于显示ATM接口当前加载和运行的微码版本的平台，使用以下命令：

  • 7200系列 — show controller atm（请参阅上面的输出示例）

  • 7500系列 — show controller vip slot# tech

PA-A3使用两个SAR来提供处理和传输高速OC-3和OC-12链路所需的处理能力。

注意：单个SAR足以支持DS-3/E-3，但PA-A3-T3也使用两个SAR来保证一致性。

SAR崩溃转储指示哪个SAR遇到问题。

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump:   
 SAR0 = receive
 SAR1 = transmit

7xxx路由器系列支持PA-A3。7200和7500路由器使用外围组件互连(PCI)总线作为端口适配器和“主机”内存之间的数据路径。主机内存是VIP上的本地SRAM或7200网络处理引擎(NPE)上的SRAM。

下图说明VIP2的架构和PCI总线的位置：

vip_crash1.gif

SAR提供到PCI总线的连接，以便传输到数据包存储器。它还为ATM信元处理和外部线路的PHY或物理接口提供SAR功能。

崩溃类型

根据SAR崩溃的原因，可以将SAR崩溃分为几类。一旦发现不可恢复的错误，SAR就会崩溃。这些错误可能是软件或硬件的结果。要确定原因，请查阅在crashdump输出第二行中显示的原因寄存器。异常代码以原因寄存器值的二到六位记录。从最右侧的位开始，位为零。例如：

%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF10, cause 0x00004018, epc 0x80802F68

  1. 将十六进制值0x00004018转换为二进制。请注意，每个十六进制值代表四位。本例中的二进制等价值是4 = 0100,0 = 0000,1 =0001,8 = 10000，然后0x00004018 = 0100 0000 0001 1000。

  2. 通过从右到左计数来查找2到6位。在本例中，位2到6等于00110

  3. 将这五个位转换回十六进制。在本例中，00110转换为0x06。

  4. 请查阅例外代码表。在本例中，SAR因辅助总线错误异常而崩溃。

异常代码 描述 可能原因
0x00 中断 断开条件。
0x01 TLB修改异常
0x02 TLB异常（加载/获取）
0x03 TLB异常（存储）
0x04 地址错误（加载/获取） 未对齐地址（软件）。
0x05 地址错误（存储） 未对齐地址（软件）。
0x06 总线错误 总线超时、奇偶校验错误等（硬件）。
0x07 预留
0x08 Syscall 尝试执行SYSCALL指令。
0x09 断点 尝试执行BREAK指令。
0x0a 保留指令 尝试执行无效指令。
0x0b 协处理器不可用 尝试在不可用的协处理器上执行。
0x0c 算术溢出
0x0d 陷阱
0x0e 预留
0x0f 浮点 尝试访问非现有FPU。
0x10-1f 预留

当任何值原因寄存器的位15设置为1时，SAR崩溃的原因是硬件导致的PCI中止或奇偶校验错误。具体而言，原因寄存器在crashdump中显示为：

cause 0x00008000

通过更换ATM端口适配器排除此原因值故障。如果问题仍然存在，请更换通用接口处理器(VIP)（如果使用7500系列路由器），或者更换网络处理引擎(NPE)/网络服务引擎(NSE)（如果使用7200或7400系列路由器）。

已知问题

Cisco Bug ID CSCdr09895（仅限注册用户）可防止重复的崩溃转储打印到控制台，因为只有第一个崩溃转储与故障排除相关。以下Bug ID可解决导致SAR崩溃的罕见情况。请使用Bug工具包(仅注册客户)确定您的Cisco IOS软件版本是否受这些Bug ID影响。

Cisco Bug ID 解释
CSCdp62791 通过不在未配置的VC上向SAR发送数据包或使用无效封装将数据包发送到SAR来防止SAR1崩溃。

注意：尽管CSCdp01166报告了不同的症状，但它会对CSCdp62791进行复制并通过CSCdp进行修复。
CSCdp42529 防止在发射SAR上不存在的VPI/VCI对上接收信元导致SAR1崩溃。当创建或关闭大量SVC时，可能会出现此问题，因此，传输SAR会忽略来自VIP或NPE上主机CPU的命令中断。发生这种情况时，仅在接收SAR上定义VC，如果在未定义的VPI/VCI对上接收OAM环回或资源管理单元，则发送SAR崩溃。
CSCdr09895 防止在中转流量较大时，当SAR尝试访问辅助内存中的非法地址时发生SAR0崩溃，在辅助内存中存储等待分段和重组的数据包。此情况称为总线错误。
CSCdp64588 防止因重复SAR（0或1）崩溃而导致路由器崩溃。当SAR崩溃时，PCI主机驱动程序（提供路由器中PA-A3和PCI总线之间的接口）尝试再次启动PA。如果SAR重复崩溃，并且PA不响应主机驱动程序，则主机驱动程序会尝试关闭（关闭）PA，并关闭PA。在某些情况下，如果SAR崩溃，且主机驱动程序已清除与此PA相关的内存，则路由器会因总线错误而崩溃。

故障排除

以下要点总结了如何排除PA-A3 ATM端口适配器上的SAR崩溃故障：

  • 确定SAR0（接收SAR）还是SAR1（发送SAR）崩溃。崩溃转储的第一行会告诉您。

    %ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump

  • 使用异常代码表解码crashdump输出中的原因寄存器值。

  • 如果原因寄存器是位15设置为1的值，请更换硬件。

  • 如果原因寄存器有其它值，请收集思科技术支持的以下信息：

    • crashdump输出

    • show controller atm（7200系列）

    • show controller vip slot# tech(7500系列)

    • show tech-support

  • 可以重点考虑安装您目前正在运行的Cisco IOS软件系列最新的维护版本。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
10-Sep-2018
初始版本

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