思科智能许可证服务器通信故障

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• ICSeverity
• 影响
• 描述
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• 命令

思科智能许可证服务器通信故障

ICSeverity

5 — 通知

影响

设备稍后将重试

描述

如果在设备上配置了智能许可，则会出现此错误。智能许可是一个基于云的统一许可证管理系统，用于管理思科产品中的许可证。

根据您的网络类型和设置，可以通过CSSM（思科智能软件管理器）门户使用不同的通信方法。

使用CSSM、CSLU或On-Prem操作模式时出现错误，并指示与CSSM门户或On-Prem/CSLU设备的通信问题。

SMART_LIC-3-COMM_FAILED：与思科智能软件管理器(CSSM)通信失败：无法分析来自SCH服务器的响应数据。

检查补救步骤并再次尝试重新建立通信

SyslogMessage

SMART_LIC-3-COMM_FAILED

MessageSample

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : Fail to parse response data from SCH server. THIS IS A SAMPLE MESSAGE

产品系列

• Cisco Catalyst 9300 系列交换机
• Cisco Catalyst 9400 系列交换机
• Cisco Catalyst 9500 系列交换机
• Cisco Catalyst 9500H系列交换机
• Cisco Catalyst 9600 系列交换机
• Cisco Catalyst 9800 系列无线控制器

Regex

不适用

建议

此错误最常见的原因是来自Catalyst 9000系列交换机或9800系列无线控制器（运行16.12.x或更高版本的代码）的交互，该控制器尝试使用运行低于8-202004版软件的本地许可服务器。

这两款软件的组合可能会导致许可服务器返回交换机或WLC无法理解的消息，从而产生此问题。

具体而言，早期的本地软件不支持ERM（终端报告模型），因此，功能奇偶校验的缺失导致触发此日志的意外消息类型。

从8-202004内部服务器开始，行为更改为抑制此消息以阻止日志。

8-202007（及更高版本）引入了服务器实施ERM的能力，最终解决了此问题的根本原因。

如果看到此日志，强烈建议检查内部智能许可服务器软件，如有必要，请将其升级到最新版本。

命令

#show version

#show logging

#show license all

#show license summary

#show call-home profile all

#show tech-support license