仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行以下操作来解决问题。如果客户/合作伙伴按照说明遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
问:在连接模式和断开模式下,通过SSM内部的SLAC(智能许可授权代码)流是什么?
答:SSM内部部署需要与CSSM云同步才能获取SLAC。在SSM本地应用上收到来自设备的身份验证请求后,SSM本地应用需要与CSSM云同步以获取SLAC响应。
如果您正在使用网络同步,则根据网络同步计划,将触发同步。如果愿意,可以通过随时手动触发网络同步来实现更快速的方法:
要执行手动同步以获取SLAC,请执行以下操作:
第1步:打开本地SSM。
第2步:.导航到许可工作空间>智能许可>报告>使用计划>与思科的同步计划>立即与思科同步。同步请求将发送到CSSM云,CSSM云将处理身份验证请求并将身份验证响应发送回SSM本地。在SSM内部设备获得身份验证响应后,SSM内部设备会将响应发送到各个设备。
第3步:从设备发送身份验证请求。
第4步:在SSM内部应用程序上,导航到许可工作空间>智能许可>资产>使用策略的SL >导出/导入下拉列表>将使用情况导出到思科并下载文件。
第5步:从https://software.cisco.com/访问CSSM云。
第6步:选择正确的智能帐户>管理许可证>报告>使用数据文件>上传使用数据,然后上传从SSM内部应用下载的文件。CSSM云将处理该文件,并提示下载响应文件。
第7步:从CSSM云下载响应文件。
第8步:使用https://<ip-address of OnPrem>访问SSM内部应用程序。
第9步:导航到许可工作空间(Licensing Workspace) >智能许可(Smart Licensing) >库存(Inventory) >使用策略的SL (SL Using Policy) >导出/导入(Export/Import)下拉菜单>从思科导入(Import from Cisco),并上传从CSSM云下载的响应文件。
问:如何在SSM内部部署上启用即时HSEC授权?
答:版本8-202304添加了即时授权请求到CSSM选项,以允许与CSSM云立即通信。新连接的设备需要此通信,并且仅在可以在线访问CSSM云时适用。禁用时,此通信仅在计划同步期间执行,这会导致从设备连接时到配置的功能可以正常工作时的延迟。有关详细信息,请参阅思科智能软件管理器内部用户指南。
要启用对CSSM的即时授权请求,请执行以下操作:
第1步:从本地管理工作区,点击Settings构件。此时将出现 Settings 窗口。
第2步:点击CSLU选项卡。
第3步:将即时授权请求滑动到CSSM并切换到右侧以启用。
注意:
·对CSSM的即时授权请求仅支持推送模式设备。不支持拉模式设备。
· CSSM云在使用的许可证总数中包括预留许可证。但是,内部部署SSM不需要。这会导致CSSM
云和SSM-On Prem,用于显示发送多个SLAC请求后正在使用的许可证数量。
故障排除:
如果您遇到无法解决的问题,请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)提交许可案例。
有关本文档内容的反馈,请通过此处提交。