如何更新我的设备上的许可证预留？
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仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。
开始之前，请确保您拥有：
- 为SLR启用的活动Cisco.com帐户和智能帐户
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色。
步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录
步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
步骤 3：点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage licenses)
步骤 4：点击资产选项卡
步骤 5：从虚拟帐户下拉列表中选择虚拟帐户
步骤 6：点击“产品实例”选项卡
步骤 7：从产品实例列表中找到所需的产品实例。或者，使用包含设备或产品类型的搜索选项卡来查找产品实例
步骤8a:点击“操作”菜单并选择“更新保留的许可证”选项
或者
步骤8b:点击产品实例名称。在新窗口左下角的“操作”下拉列表中，选择“更新保留的许可证”选项
步骤 9：点击“Reserve a specific license”（保留特定许可证）旁边的单选按钮。在“Reserve”字段中输入需要在“Update License Reservation”窗口中修改的数量，然后点击next
步骤 10：点击“Generate Authorization Code”
步骤 11：生成授权码后，单击“复制到剪贴板”复制授权码，或单击“下载为文件”下载并保存文件
步骤 12：在设备上安装预留授权码。用户需要参考产品配置指南来获取auth安装命令
步骤 13：输入成功安装身份验证代码后在设备中生成的确认代码
步骤 14：点击“操作”(Actions)下拉列表，然后点击“输入确认代码”(Enter Confirmation Code)。然后，将确认代码插入文本框并选择“确定”按钮。
注意：此过程是强制性的。完成此过程后，Cisco SSM中存储的信息会更新，以指示设备已重新加载新的许可证级别并注册到新的授权码。您需要完成此过程，以允许Cisco SSM将来接受许可证级别的升级或降级。请参阅在Cisco SSM中输入确认代码以在CSSM中输入确认代码
故障排除：
- 许可证不可用，我正在尝试在设备上更新/升级。发生这种情况可能有多种原因：
- 许可证位于不同的虚拟帐户中，因此我们需要将许可证转移/移动到正确的虚拟帐户
- 预订时许可证未与目标智能帐户和虚拟帐户关联。因此，请将订单关联到正确的智能帐户和虚拟帐户，以便看到许可证
- 许可证位于不同的智能帐户中。请在SCM中提出案件
- 无法生成确认代码或我没有确认代码
如果您遇到无法解决此流程的问题，请使用软件许可选项在支持案例管理器中提交案例。
有关本文档内容的反馈，请在此处提交。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
3.0 |
15-Nov-2024 |
文本更新 |
2.0 |
22-Apr-2024 |
视频位置更新 |
1.0 |
19-Sep-2023 |
初始版本 |
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