仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)反映问题，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的内部思科资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您已完成以下操作：
- 活动的Cisco.com帐户。
- 活动智能帐户和虚拟帐户
- 用户必须能够访问源和目标SA/VA
第1步：转到思科软件中心并使用您的Cisco.com凭证登录。
第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
第3步：点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage licenses)
第4步：点击资产选项卡
第5步：选择虚拟帐户
第6步：点击产品实例
第7步：查找设备并点击设备名称旁边的操作按钮
第8步：从“操作”按钮选择“转移”选项
第9步：在弹出窗口中，从“转移”旁边的下拉列表中选择目标虚拟帐户
第10步：点击传输(Transfer)
故障排除：
- 我在传输设备时看不到目标VA。这种情况可能发生在两种情况中：A)用户无权访问其正在传输设备的VA。B)当VA未完全创建时。因此，用户需要确保VA创建正确且有权限避免此问题。
- 移动设备时，许可证也会随之移动。如果存在为其保留并正在使用许可证的设备，则移动该设备时，许可证将随设备一起移动
- 我有批量设备移动请求。（此流程仅适用于预留设备）。在智能软件管理器中点击资产选项卡 ->点击产品实例选项卡 ->选中/点击所请求的许可证/设备（保留）的复选框->点击操作按钮->选择目标VA ->点击传输。
如果您遇到无法解决的问题，请在支持案例管理器使用软件许可选项打开一个案例。
有关本文档内容的反馈，请在此处提交。
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