仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您已完成以下操作：
- 有效cisco.com帐户
- 需要访问SA/VA。
- 有效企业协议(EA)套件
- 需要删除的设备不得有任何许可证。
第1步：转到思科软件中心并使用您的Cisco.com凭证登录
第2步：点击访问EA工作空间(Access EA Workspace)
第3步：选择智能帐户
第4步：选择EA套件
第5步：点击设备(Devices)选项卡，查看与所选EA套件相关的所有设备详细信息
第6步：用户可以在“查看设备”(View Devices)搜索栏中按名称/设备描述/设备标识符（例如Mac地址、序列号等）搜索设备
第7步：点击要删除的设备的Action下拉菜单，然后点击删除设备。系统将显示一个弹出窗口，允许您确认删除
第8步：点击确认删除要删除的设备
步骤结果：设备将从EAWS中的“设备”选项卡中删除。
故障排除：
1. 我没有获得删除预定设备的选项。如果设备已注册许可证，则删除设备的选项不存在。
如果在删除设备时遇到任何问题，请向支持案例管理器提交支持案例
有关本文档内容的反馈，请在此处提交。
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