目录

仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持部门提交支持请求(https://www.cisco.com/go/scm)以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您已完成以下操作：

- 有效Cisco.com帐户

- Mac 地址

- 执行此事务的用户需要MAC管理访问权限。

- 用户必须有权访问与MAC地址关联的配置文件

第1步：点击MAC地址管理以打开MAC地址管理页面

第2步：在MAC地址输入字段中输入MAC地址以检查其映射到的配置文件，然后点击继续(Proceed)

注意：如果输入的MAC地址格式无效，则继续按钮被禁用

第3步：在MAC地址管理弹出窗口中，查找映射详细信息

第4步：点击MAC地址旁边的框以选择MAC地址，然后点击左下角的“取消关联配置文件”按钮以删除映射

故障排除：

如果您遇到无法解决此流程的问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)中提交支持案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。