当许可证不可用于预留时，如何能在设备上预留许可证？
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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的内部思科资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您已完成以下操作：
- 为SLR启用的有效Cisco.com帐户和智能帐户
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色。
- 预留请求代码始终从设备生成。（请参阅产品指南）
注意：查找思科许可证时是否需要帮助？使用Ask Licensing中的“查找我的许可证”(Find My License)功能搜索所有平台（例如SSM、LRP等）的许可证，无论是用于部署、正在使用，还是从基于PAK的许可证转换为智能许可。有关详细信息，请访问请求许可。
如果许可证不可用，则客户必须
- 从其他可用的VA转移许可证。
- 执行设备或PAK转换以进行迁移（如果许可证在其传统资产中可用）。
- 与您的合作伙伴、总代理商、经销商或客户团队联系，订购所需的许可证。
获得预留许可证后，请完成以下步骤进行预留：
第1步：转到思科软件中心并使用您的cisco.com凭证登录
第2步：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
第3步：点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage licenses)
第4步：点击资产选项卡
第5步：从虚拟帐户下拉选择器中选择虚拟帐户
第6步：导航至许可证选项卡，然后点击“许可证预留”
第7步：点击继续(Proceed)
第8步：输入预留请求代码，然后点击下一步
第9步：点击单选按钮“保留特定许可证”选择许可证，输入要保留的相应数量，然后点击下一步
第10步：点击“审核并确认”(Review and confirm)
第11步：点击“生成授权码”(Generate Authorization code)
第12步：在生成授权代码后，点击复制到剪贴板复制授权，或点击下载为文件下载并保存
第13步：在设备上安装预留授权码。用户需要参考产品配置指南来获取身份验证安装命令
步骤结果：在新智能帐户中预留许可证。
故障排除：
- 如何将传统资产迁移到智能许可？
第1步：登录您的 LRP
第2步：在页面左上角的显示下拉菜单中选择All License for User。
注意：如果选择了任何SA/VA，则会显示分配给该SA/VA的PAK/许可证。
第3步：您可以在“PAK和令牌”选项卡中查看登录下的所有PAK，也可以在“许可证”选项卡或“设备”选项卡中查看所有已执行的许可证
第4步：选择要转换的PAK或许可证，点击蓝色箭头并选择转换为智能许可。
第5步：选择SA/VA并提供要转换的许可证数量。
第6步：点击提交(Submit)。
如果您遇到无法解决的问题，请在支持案例管理器使用软件许可选项打开一个案例
如需对本文件内容的反馈，请提交此处。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
2.0 |
22-Apr-2024 |
视频位置更新 |
1.0 |
23-Oct-2023 |
初始版本 |
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