仅供外部客户/合作伙伴使用:提供这些说明可帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例,以帮助解决。
开始之前,请确保您有以下数据:
注意:如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
步骤 1:在SSM内部版本中,点击智能许可,点击资产选项卡,然后从下拉列表中选择所需的本地虚拟帐户。
步骤 2:在资产选项卡中,点击产品实例选项卡。
步骤 3:在“产品实例”选项卡中,找到要删除的产品实例。
步骤 4:在“操作”(Actions)列中,点击要删除的产品实例的“移除”(Remove)链接。
步骤 5:在确认删除产品实例对话框中,点击删除产品实例。
注意:
- 请在删除产品实例后执行同步。请按照以下步骤操作:如何在内部部署中执行同步?
- 对于CSLU设备,您需要执行相同的流程,并且在从现场移除后,您需要提出问题,手动从CSSM移除设备。
故障排除:
如果您遇到无法解决此流程的问题, 在以下位置创建案例 支持案例管理器 (SCM) 使用软件许可选项。
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