如何升级企业协议(EA)门户中的许可证？

仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

开始之前，请确保您已完成以下操作：

• 有效Cisco.com帐户
• 需要访问智能帐户/虚拟帐户
• 具有协作许可证的设备详细信息

第1步：转到思科软件中心并使用您的Cisco.com凭证登录

第2步：点击EA工作空间部分下的访问EA工作空间，然后选择您的智能帐户 

第3步：选择要升级许可证的目录  

第4步：点击设备选项卡并查找设备

注意：用户可以按名称、说明或设备标识符（例如：MAC地址、序列号、UUID等）搜索设备

第5步：点击设备的Action下拉菜单并选择许可证升级

第6步：从下拉列表中选择新许可证版本(New License Version)并指定许可证数量(License Quantity)（如果可用），然后点击审核(Review)

第7步：验证您在“审核更改”(Review Changes)部分中所做的更改，然后根据需要添加任何备注，并指定“发送至”(Send to)和“最终用户”(End User)字段，然后选中“我同意许可证条款”(I agree with Terms of the License)复选框

第8步：点击升级

故障排除：

1. 我无法看到设备的“许可证升级/降级”选项

如果您遇到许可证升级过程的任何问题，请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)中提交支持案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。