仅供外部客户/合作伙伴使用： 这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)，以帮助解决。
开始之前，请确保您拥有：
- 活动的cisco.com帐户
- 用户必须有权访问他们想要查找许可证的智能帐户和虚拟帐户。
步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录。
第2步：点击Traditional Licenses部分下的“Access LRP”。
步骤 3：从“Show Smart Account”（显示智能帐户）下拉列表中选择智能帐户。
步骤 4：从“Virtual Account”（虚拟帐户）下拉列表中选择虚拟帐户。
步骤 5：导航至“许可证”选项卡。
步骤 6：默认情况下，将在此视图中显示分配给所选智能帐户和虚拟帐户的所有许可证。
故障排除:
1.我收到错误消息“我们遇到了技术问题，要求您在处理您的请求之前提交支持请求。” 尝试登录到LRP时。请使用支持案例管理器(SCM)创建案例，以解决技术问题。
2.我在“产品许可证注册”/许可证注册门户(LRP)上看到的任何虚拟帐户中均找不到许可证。 请使用支持案例管理器(SCM)创建案例，以解决技术问题。
如果在本文档介绍的流程中遇到问题，请在支持案例管理器(SCM)中打开案例。
有关本文档内容的反馈，请在此处提交。
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