如何才能将订单从一个智能帐户重新分配到另一个智能帐户？

仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

警告：智能帐户分配和重新分配始终应用于整个订单行。

开始之前，请确保您具备以下条件： 

• 活动的Cisco.com帐户。 

• 转移许可证和设备的有效业务理由。 

• 源SA和目标SA中的管理员访问权限。

注意：

• 使用与企业协议购买模式关联的当前功能资产以及连接到OnPrem部署模式的设备无法转移。将从选择中禁用这些事务。

注意：如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

步骤 1：转到 资产转移经理 并使用您的Cisco.com凭证登录。 

步骤 2：点击请求资产转移(Request Asset Transfer)。 

步骤 3：通过在搜索栏中搜索源智能帐户的名称或域选择源智能帐户，然后点击“下一步”。 

注意：

• 在资产摘要列中，当您点击所选智能帐户的显示计数按钮时，资产摘要将显示在页面右侧。

步骤 4：S选择目标智能帐户和虚拟帐户，然后点击“下一步” 

步骤 5：在下一页资产转移 将显示合规性审查问题。 

通过选择：  

1. Yes: 资产将移至同一法人。 
2. 无:  资产正在移动到不同的法人 

选择“否”，点击复选框，然后选择“受让人”。 

注意：

• “选择受让人”选项仅在资产移动到不同法人主体时适用。
• 在受让人做出决定之前，交易将处于暂候状态。如果受让方拒绝该请求，则整个交易将被回退，并通知转让方；否则，如果受让人批准该请求，则交易将继续进行思科法律审查。现在，思科法律部必须批准交易才能启动资产转移流程，否则如果拒绝此交易，整个交易将被回退。

步骤 6：点击“下一步”，然后选择要转移的资源。 

步骤 7：点击“下一步”，填写必填详细信息并接受“资产转让申请表”页面中的条款和条件。 

步骤 8::点击Submit for Review。 

注意：

• 成功提交后，会为传输生成一个唯一的“事务ID”。
• 当事务状态为“待提交”时，请在“操作”列下单击相应事务ID的“操作”按钮，然后按照说明提交事务。
• 提交交易后，将通过电子邮件通知转让方交易状态。

请参阅下面的“传输状态”部分。  

验证已启动： 此过程首先进行初始验证检查，以确保资产符合转移条件。 

验证已完成:已成功验证资产的转移资格。 

待提交： 资产转移验证已完成，可以提交。 

已提交： 资产转让申请已正式提交。 

已提交 — 等待受让方同意： 交易仅于取得受让方同意后进行。 

合规性审查： 该交易正在接受检讨，以确保其符合监管标准。 

已拒绝合规性审查： 交易已由思科法律团队取消。 

我们将从发送电子邮件给您 swtransfer@cisco.com，提供取消的详情和原因。 

转接已启动： 已启动实际转移流程，在智能帐户之间移动资产。 

转接已完成： 资产已成功转移到新帐户。 

传输已完成，但失败： 一些资产被有效转移，而另一些资产则未能转移。 

已取消： 转移请求已取消，资产仍保留其原始所有者。  

(操作仅在“状态：验证已完成(E)

故障排除:  

如果您遇到无法解决此流程的问题，请通过以下网址提交许可请求： 支持案例管理器 (SCM) 使用软件 许可选项。   

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