如何将订单从一个智能帐户重新分配到另一个智能帐户？
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仅供外部客户/合作伙伴使用：提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
注意：智能帐户分配和重新分配始终应用于整个订单行。
开始之前，请确保您具备以下条件：
- 活动的Cisco.com帐户。
- 转移许可证和设备的有效业务合理性。
- 源SA和目标SA中的管理员访问权限。
注意：
- 使用与企业协议购买模式关联的当前功能资产以及连接到OnPrem部署模式的设备无法转移。这些事务将被禁止选择。
第1步：转至 资产转移管理器 并使用您的Cisco.com凭证登录。
第2步：点击请求资产转移(Request Asset Transfer)。
第3步：通过在搜索栏中搜索源智能帐户的名称或域并点击下一步(Next)，选择源智能帐户。
注意：
- 在资产摘要列中，当您点击所选智能帐户的显示计数按钮时，资产摘要将显示在页面右侧。
第4步：S选择目标智能帐户和虚拟帐户，然后点击“下一步”
第5步：在下一页上，资产转移 将显示合规性审查问题。
通过选择：
- Yes: 资产正在移动到同一法人。
- 无：正在将资产移至不同的法人
选择否，点击复选框，然后选择受让人。
注意：
- “选择受让人”选项仅在资产移动到不同法人主体时适用。
- 在受让方做出决定之前，交易将处于暂缓状态。如果受让人拒绝该请求，整个交易将回滚，并通知转让方；否则，如果受让人批准该请求，交易将继续进行思科法律审查。现在，思科法律部门必须批准该交易，才能启动资产转移流程；否则，如果思科法律部门拒绝该交易，则整个交易将被回滚。
第6步：点击下一步(Next)并选择要转移的资源。
第7步：点击下一步(Next)，填写必填详细信息并接受“资产转让申请表”(Asset Transfer Request Form)页面中的条款和条件。
第8步：点击提交进行审核。
注意：
- 成功提交后，为传输生成一个唯一的“事务ID”。
- 当交易状态为“待提交”时，请在“操作”列下点击各交易ID对应的“操作”按钮，然后按照说明提交交易。
- 交易提交后，转让方将收到交易状态相关的电邮通知。
请参阅下面的“传输状态”部分。
已启动验证： 此过程从初始验证检查开始，以确保资产符合转移条件。
验证已完成：已成功验证资产的转移资格。
等待提交： 资产转移验证已完成，可以提交。
已提交： 资产转让申请已正式提交。
已提交-等待受让方同意： 交易仅于获得受让方同意后进行。
合规性审查： 该交易正接受检讨，以确保其符合监管标准。
已拒绝合规性审查： 交易已被思科法律团队取消。
我们将从发送电子邮件给您 swtransfer@cisco.com，提供取消的详情和原因。
转接已启动： 已启动实际转移流程，在智能帐户之间移动资产。
传输完成： 资产已成功转移到新帐户。
传输已完成，但失败： 有些资产实际上已经转移，而另一些资产则未能转移。
已取消： 转移请求已取消，资产仍保留其原始所有者。
(操作仅在“状态：验证已完成”期间可用)
故障排除：
如果您遇到无法解决的问题，请通过以下网址提交许可支持请求： 支持案例管理器 (SCM) 使用软件 许可选项。
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| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
15-Aug-2024 |
初始版本 |
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