如何从CSSM执行设备到智能许可证的转换？

仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

开始之前，请确保您拥有：

• 活动的Cisco.com帐户
• 设备详细信息
• 访问PAK的SA（智能帐户）/VA（虚拟帐户）
• 访问需要转换的目标虚拟帐户

注意：如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。

步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录。

步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户

步骤 3：点击智能软件管理器部分下的“管理许可证”(Manage licenses)

步骤 4：点击“转换为智能许可”选项卡

步骤 5：点击“转换许可证”

步骤 6：在搜索栏中输入设备详细信息，然后点击Enter以标识设备

步骤7a:在“操作”下选择“转换许可证”

或者

步骤7b:点击Device name。在新窗口中点击“转换许可证”

步骤 8::从目标虚拟帐户下拉列表中选择目标虚拟帐户

步骤 9：选中SKU复选框并输入要转换的许可证数量，然后点击“下一步”。

步骤 10：查看详细信息并点击转换许可证(Convert Licenses)

Tr故障排除：

1. 我的设备未显示在“转换许可证”选项卡中？使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

2. 我收到错误消息是“Contract check failed while performing conversion”？使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

3. 某些许可证在CSSM中显示为不符合条件。使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

注意：您可以从思科智能软件管理器(CSSM)=>管理许可证=>活动选项卡跟踪所有转换的许可证。您可以看到已转换的PAK许可证的每个实例。

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。

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