如何通过版本升级工具执行许可证升级？

仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

开始之前，请确保您拥有：

• 活动的Cisco.com帐户。
• 用户CCOID必须与已升级的合同关联
• 合同号
• 智能帐户和虚拟帐户

使用智能帐户(SA)升级许可证

步骤 1：使用您的Cisco.com帐户登录Cisco Software Central。

步骤 2：导航至Manage Entitlemes（管理授权），然后点击Access MCE（访问MCE），选择Smart Account（智能帐户）

步骤 3：点击Licenses。

步骤 4：点击Version Upgrade以查看可用于版本升级的所有许可证。

步骤 5：在“创建订单”页面中，您可以：

• 应用过滤器以查找要购买的升级。
• 选择要扩展的产品许可证并获取详细视图。
• 更新您要订购的所需产品的订单数量。

步骤 6：点击订单虚拟帐户(Order Virtual Account)列中的铅笔图标，将已订购的许可证存放到VA。

步骤 7：点击继续订购(Proceed to Order)，转到“审核订单”(Review Order)页面。

步骤 8::在“审核订单”页面中，您可以：

• 审核升级摘要
• 在“订单详情”(Order Details)部分下输入eDelivery电子邮件。(注：要收到订单确认，必须填写此字段。)

步骤 9：点击“下单”以进入DocuSign页面。

步骤 10：单击“继续”转到文档。

步骤 11：查看DocuSign页面上的文档

步骤 12：对文档进行数字签名。

步骤 13：点击“完成”以显示“订单确认”页面。

步骤 14：点击Done。（系统会向您提供的eDelivery电子邮件地址发送一封电子邮件。）

升级不带智能帐户的许可证

步骤 1：使用您的Cisco.com帐户登录Cisco Software Central。

步骤 2：导航至Manage Entitlements（管理授权），然后点击Access MCE（访问MCE）

步骤 3：选择不使用智能帐户继续访问门户

步骤 4：点击Licenses。

步骤 5：转至Version Upgrade以查看可用于版本升级的所有许可证。

步骤 6：选择合同编号，点击“转到版本升级”

步骤 7：在“创建订单”页面中，您可以：

• 应用过滤器以查找要购买的升级。
• 选择要扩展的产品许可证并获取详细视图。
• 更新您要订购的所需产品的订单数量。

步骤 8::选择要存放许可证的SA/VA，点击Apply

步骤 9：点击继续订购(Proceed to Order)，转到“审核订单”(Review Order)页面。

步骤 10：在“审核订单”页面中，您可以：

• 审核升级摘要
• 在“订单详情”(Order Details)部分下输入eDelivery电子邮件。(注：要收到订单确认，必须填写此字段。)

步骤 11：点击“下单”以进入DocuSign页面。

步骤 12：单击“继续”转到文档。

步骤 13：查看DocuSign页面上的文档

步骤 14：对文档进行数字签名。

步骤 15：点击“完成”以显示“订单确认”页面。

步骤 16：点击Done。（系统会向您提供的eDelivery电子邮件地址发送一封电子邮件。）

故障排除:

1. 我看不到任何可用的升级。使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

2. 执行版本升级时出错。使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

3. 我没有收到确认电子邮件。使用软件许可选项，在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。

有关本文档内容的反馈，请在此处提交。