仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例,以帮助解决。
开始之前,请确保您拥有:
- 活动的Cisco.com帐户
- 访问SA(智能帐户)/VA(虚拟帐户)有效的思科EA和访问该EA中包含的可用套件和许可证
步骤 1:转至Cisco Software Central,使用您的cisco.com凭证登录
步骤 2:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。
步骤 3:点击“EA工作空间”(EA Workspace)部分下的访问EA工作空间
步骤 4:选择传统许可证将从中生成的VA(虚拟帐户)
步骤 5:点击目录
步骤 6:通过点击(+)按钮展开套件,在子类别中查找产品并在“操作”列中选择“生成许可证”
步骤 7:选择许可证类型为“传统”,然后点击“添加设备”
步骤 8::输入设备详细信息或点击选择设备
步骤 9:选择设备的单选按钮,然后点击Add Selected Device
步骤 10:点击“选择功能”(Select Features)
步骤 11:选择功能,输入数量,然后点击Verify License。
步骤 12:查看详细信息并选中复选框以接受调配许可条款和条件。然后,点击Review。
步骤 13:选择“我同意许可条款”,然后点击“生成许可”
注意:一次只能创建一个许可证。建议首先创建捆绑包许可证。再次完成此过程,为同一设备添加其他所需功能
故障排除:
- 如果客户没有获得他们所寻求的功能,该怎么办?使用软件许可选项,在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
- 如何检查客户希望生成哪个功能套件?使用软件许可选项,在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
- 客户在EAWS中添加设备时收到警告或无法添加设备。使用软件许可选项,在支持案例管理器(SCM)打开许可案例。
如果您遇到无法解决的问题,请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个许可案例。
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