仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例,以帮助解决。
开始之前,请确保您已完成以下操作:
- 活动的Cisco.com帐户
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色
- 您必须拥有有效的思科EA(企业协议)并有权访问该EA中包含的可用套件和许可证
步骤 1:转至Cisco Software Central,使用您的Cisco.com凭证登录。
步骤 2:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。
步骤 3:点击“EA工作空间”(EA Workspace)部分下的“访问EA工作区”(Access EA Workspace)。
步骤 4:选择生成智能许可证的VA(虚拟帐户)
步骤 5:点击目录
步骤 6:通过点击(+)按钮展开套件,在子类别中查找产品并在“操作”列中选择“生成许可证”
步骤 7:选择智能许可证单选按钮
步骤 8::从下拉菜单中选择智能许可证的目标虚拟帐户
步骤 9:单击“选取特征”(Select Feature)
步骤 10:输入数量,然后点击“验证许可证”
步骤 11:查看详细信息,选中复选框以接受调配许可证条款和条件,然后点击审核。
步骤 12:然后单击“生成许可证”。
注意:支持传统许可证和智能许可证的产品会显示单选按钮,并且默认选项为“传统许可证”。某些许可证可能仅作为智能许可证提供
注意:在View EA by Catalog(按目录查看EA)屏幕中 — 如果您仅是一个虚拟帐户、Cisco EA-Security、Cisco EA-Collaboration或Cisco EA DNA的虚拟帐户管理员或虚拟帐户用户,则只能看到您是管理员或用户的虚拟帐户
注意:如果您购买了思科EA,您会看到该企业协议中包含的所有可用套件和许可证(适用于思科DNA/数据中心、安全或协作)。 您可以为原来未在Cisco EA内购买的产品生成许可证,但这将导致额外购买
故障排除:
- 如果客户没有获得他们所寻求的功能,该怎么办?使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上创建许可案例
- 如何检查客户希望生成哪个功能套件?使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开许可案例
如果您遇到无法解决的此流程问题,请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)处打开许可支持案例。
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