仅供外部客户/合作伙伴使用:提供这些说明是为了帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
注意:智能帐户分配和重新分配始终应用于整个订单行。
开始之前,请确保您具备以下条件:
注意:查找思科许可证时是否需要帮助?使用Ask Licensing中的“查找我的许可证”(Find My License)功能搜索所有平台(例如SSM、LRP等)的许可证,无论是用于部署、正在使用,还是从基于PAK的许可证转换为智能许可。有关详细信息,请访问请求许可。
备注:无法转移与企业协议购买模式关联的当前功能资产和连接到OnPrem部署模式的设备。这些事务将被禁止选择。
第1步:转至 资产转移管理器 并使用您的Cisco.com凭证登录。
第2步:点击请求资产转移(Request Asset Transfer)。
第3步:通过在搜索栏中搜索源智能帐户的名称或域并点击下一步(Next),选择源智能帐户。
注意:
- 在资产摘要列中,当您点击所选智能帐户的显示计数按钮时,资产摘要将显示在页面右侧。
第4步:选择目标智能帐户和虚拟帐户,然后点击下一步(Next)
步骤 5: 在下一页上,资产转移 将显示合规性审查问题。
通过选择:
- Yes: 资产正在移动到同一法人。
- 无:正在将资产移至不同的法人
选择否,点击复选框,然后选择受让人。
注意:
- “选择受让人”选项仅在资产移动到不同法人主体时适用。
- 在受让方做出决定之前,交易将处于暂缓状态。如果受让人拒绝该请求,整个交易将回滚,并通知转让方;否则,如果受让人批准该请求,交易将继续进行思科法律审查。现在,思科法律部门必须批准该交易,才能启动资产转移流程;否则,如果思科法律部门拒绝该交易,则整个交易将被回滚。
第6步:点击下一步(Next)并选择要转移的资源。
第7步:点击下一步(Next),填写必填详细信息并接受“资产转让申请表”(Asset Transfer Request Form)页面中的条款和条件。
第8步:点击提交进行审核。
注意:
- 成功提交后,为传输生成一个唯一的“事务ID”。
- 当交易状态为“待提交”时,请在“操作”列下点击各交易ID对应的“操作”按钮,然后按照说明提交交易。
- 交易提交后,转让方将收到交易状态相关的电邮通知。
请参阅下面的“传输状态”部分。
已启动验证: 此过程从初始验证检查开始,以确保资产符合转移条件。
验证已完成: 已成功验证资产的转移资格。
等待提交: 资产转移验证已完成,可以提交。
已提交: 资产转让申请已正式提交。
已提交-等待受让方同意: 交易仅于获得受让方同意后进行。
合规性审查: 该交易正接受检讨,以确保其符合监管标准。
已拒绝合规性审查: 交易已被思科法律团队取消。
我们将从发送电子邮件给您 swtransfer@cisco.com,提供取消的详情和原因。
转接已启动: 已启动实际转移流程,在智能帐户之间移动资产。
传输完成: 资产已成功转移到新帐户。
传输已完成,但失败: 有些资产实际上已经转移,而另一些资产则未能转移。
已取消: 转移请求已取消,资产仍保留其原始所有者。
(操作仅在“状态:验证已完成”期间可用)
故障排除:
如果您遇到无法解决的问题,请通过以下网址提交许可支持请求: 支持案例管理器 (SCM) 使用软件许可选项。
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